Data Analyst
A intégré l'équipe Écoute Clients / Expérience Clients du service public pour piloter la transformation des tableaux de bord au sein d'un écosystème data complexe et fournir aux équipes métier des insights fiables et actionnables.
- A conçu, automatisé et maintenu les tableaux de bord Expérience Clients.
- A réalisé le nettoyage, la structuration et la mise à jour continue des données pour garantir leur fiabilité.
- A mené des analyses statistiques incluant des études de corrélation et la segmentation des bureaux de poste (Top et Flop 100).
- A rédigé la documentation et les spécifications techniques associées.
- A réalisé des présentations à destination des équipes métier pour assurer une compréhension claire des analyses.
Environnement technique