Responsable de Projets SI

A assumé la responsabilité de la gestion de projets informatiques et le management d'équipe au sein d'une PME de services informatiques.

• A assuré la gestion de projets informatiques.
• A rédigé des procédures pour documenter les processus.
• A assuré la gestion du support informatique.
• A assuré le management des équipes support.
• A participé aux activités liées à l'ASR (Administration Système et Réseaux).

A rejoint une direction générale d'un ministère pour piloter des projets informatiques d'envergure gouvernementale.

• A assuré la gestion de projets informatiques complexes.
• A géré les plateformes de Supervision SCOM en environnement gouvernemental.
• A rédigé des procédures via OneNote pour la documentation des processus.
• A tenu des séminaires techniques auprès des équipes.
• A assuré le support informatique et l'escalade des incidents critiques.
• A administré Windows Server 2008 à 2019 avec Active Directory.
• A géré la Suite System Center 2012 (SCOM, SCCM, SCVMM, SCDPM).
• A administré des serveurs applicatifs et des bases de données (SQL).
• A géré les serveurs de messagerie (Exchange 2010).
• A déployé et maintenu les solutions de sécurité (ScanMail, Barracuda, TMG, Applocker, Trend, Endpoint Protection).
• A configuré et géré les pare-feu (PaloAlto, StormShield).
• A mis en œuvre la virtualisation Hyper-V avec clusterisation.
• A développé des scripts en Powershell, HTML5, CSS3, Python et Django.
• A administré les services DNS, DHCP, WSUS, KMS, Active Directory et GPO.

A intégré un ministère pour piloter la mise en place et la gestion d'une solution de remplacement de la plateforme historique de supervision informatique.

• A proposé, négocié et mis en place la nouvelle plateforme à l'échelle internationale (a obtenu les félicitations de la hiérarchie).
• A assuré la gestion de projets informatiques d'envergure ministérielle.
• A conçu et déployé les plateformes de Supervision Nagios, Centreon, Nagvis et Full Centreon.
• A rédigé l'ensemble des procédures via wiki pour documenter les processus.
• A tenu des séminaires techniques auprès des équipes informatiques.
• A organisé les réunions de pilotage et de coordination des projets.
• A développé des scripts et plugins en Shell et Perl pour la supervision.
• A assuré l'administration et la supervision des systèmes et infrastructures IT.

A intégré l'équipe réseau d'un prestataire informatique en support de grands comptes secteur pari et loisirs pour renforcer l'infrastructure de communication.

• A installé et configuré les serveurs DHCP, WINS, DNS et RADIUS.
• A assuré la gestion des protocoles réseau.
• A configuré les équipements réseau (Switch et Routeurs CISCO, HP, LINKSYS, D-LINK).
• A piloté les projets d'industrialisation et de standardisation.
• A géré la sécurité via Logwatch, Logrotate, Wireshark et Nmap.
• A mis en place les VLANs, Load Balancing et redondance de services.
• A déployé une infrastructure SAN et une solution VOIP (Serveur Asterix, PABX/IPBX).
• A configuré et géré les proxy et ACL via Pfsense.
• A assuré la supervision des éléments réseau et des OS (Windows 2003/2008/2012, Debian).

A réalisé un stage au département informatique pour renforcer l'infrastructure de résilience et virtualisation.

• A conçu et mis en place un Plan de Reprise d'Activité complet.
• A piloté la refonte de l'infrastructure réseau.
• A déployé des machines virtuelles (Ubuntu, Debian, RedHat, Windows Server 2003/2008).
• A géré la plateforme virtuelle VMware ESX.
• A défini et implémenté les stratégies de clonage et restauration (V2V, P2V, V2P, P2P) pour Workstations et Serveurs.

A assuré le rôle de technicien réseau au sein d'une grande ESN intervenant auprès de clients majeurs pour assurer la continuité de service.

• A installé et configuré les services d'accès distant et VPN.
• A fourni une assistance technique directe aux utilisateurs.
• A assuré la gestion du parc informatique et le traitement des incidents via GLPI.

A occupé un poste de Team Leader au sein d'une PME de services informatiques pour superviser les équipes support auprès de clients majeurs et assurer la qualité du service.

• A configuré et administré les réseaux Windows et Novell.
• A assuré la veille technologique pour anticiper les évolutions.
• A déployé et géré les comptes biométriques sur les sites clients.
• A administré et configuré Tréo, Palm et divers appareils PDA.
• A encadré et managé l'équipe de support informatique.
• A assuré le support bureautique auprès des utilisateurs finaux.
• A effectué le suivi et traçage des interventions sur site.

A assumé la responsabilité informatique globale en tant que responsable technique et management.

• A installé et géré les systèmes d'exploitation sur l'ensemble du parc.
• A anticipé les pannes par la mise en place d'une maintenance préventive.
• A créé et géré les comptes utilisateurs et les messageries.
• A administré les quotas disque et géré les infrastructures Intranet et Extranet.
• A résolu les conflits matériels et logiciels au quotidien.
• A encadré et managé l'équipe de support informatique.
• A assuré le support bureautique auprès des utilisateurs.
• A assuré les déplacements en clientèle pour interventions sur site.
• A conçu et géré les contrats de maintenance, les devis et les fichiers clients.
• A garanti le respect des SLA auprès des clients.
• A effectué le suivi et traçage des interventions sur les différents sites.

A assuré le rôle de technicien informatique auprès de clients du secteur logistique et transport en fournissant l'assistance technique et le support des systèmes de gestion.

• A fourni une assistance technique directe aux utilisateurs.
• A effectué les dépannages divers des systèmes informatiques.
• A géré les fichiers EDI pour les échanges de données.
• A assuré la sauvegarde des données sur les systèmes AS/400.

A débuté sa carrière en tant que technicien informatique en fournissant l'assistance technique de base.

• A assuré l'assistance aux utilisateurs et les dépannages divers.