Senior IT Project Manager | AMOA

Intégration en tant que Business Analyst pour accompagner les appels d'offres nationaux et internationaux auprès de clients publics et bailleurs de fonds.

• Élaboration d'offres techniques et financières conformes aux cahiers des charges et aux standards de qualité.
• Préparation et rédaction de dossiers de manifestation d'intérêt (AMI) en conformité avec les exigences des bailleurs de fonds.
• Contrôle qualité des livrables avant soumission.
• Analyse des dossiers de consultation pour identifier les exigences techniques, administratives et financières.
• Coordination avec les équipes métiers et experts pour la collecte et la consolidation des informations nécessaires aux propositions.
• Élaboration et mise à jour des références projets, CV d'experts et documents de qualification.
• Participation au montage des dossiers de réponse aux appels d'offres et suivi des échéances de soumission.

Pilotage en tant que consultante senior AMOA de la mise en place d'une solution de crédit, scoring et notation pour moderniser la gestion des dossiers de crédits.

• Pilotage AMOA et suivi des activités du projet de mise en place de la solution.
• Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers des équipes de crédit.
• Animation des ateliers de cadrage et validation des spécifications fonctionnelles.
• Définition des besoins d'interfaçage avec les systèmes GED, e-Banking, KYC et Core Banking.
• Coordination des recettes fonctionnelles, suivi des anomalies et validation des livrables.
• Accompagnement des utilisateurs et suivi du déploiement de la solution en agence.

Pilotage AMOA/PMO de la mise en place d'une solution de gestion des files d'attente et d'optimisation du parcours client en agences bancaires.

• Recueil et analyse des besoins métiers des agences bancaires concernant la gestion des flux clients.
• Animation des ateliers de cadrage avec les équipes métiers, IT et les utilisateurs des agences.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et suivi du paramétrage de la solution GEFA.
• Définition des règles de gestion des files d'attente, la priorisation des clients et l'affectation aux guichets/conseillers.
• Coordination des besoins d'interfaçage avec les systèmes bancaires et applications connexes.
• Préparation et exécution des plans de tests fonctionnels et accompagnement des utilisateurs lors de la recette.
• Suivi des anomalies, validation des corrections et gestion des livrables projet.

Pilotage en tant que consultante senior AMOA de la sélection et l'implémentation d'une solution SIRH pour moderniser la gestion des ressources humaines.

• Recueil, analyse et formalisation des besoins des directions métiers (RH, paie, administration du personnel, recrutement, formation).
• Animation des ateliers de cadrage avec les parties prenantes et contribution à la définition des processus cibles.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et accompagnement du paramétrage de la solution SIRH.
• Participation à l'analyse comparative des solutions et validation du choix de l'outil.
• Préparation et pilotage des phases de recette fonctionnelle et métier (élaboration des scénarios, exécution des tests, suivi des anomalies).
• Accompagnement des utilisateurs métiers lors des campagnes de recette et validation des fonctionnalités.

Pilotage AMOA/PMO de la mise en place d'une solution de gestion électronique des documents et d'archivage pour la dématérialisation des processus documentaires.

• Recueil et analyse des besoins métiers liés à la dématérialisation, l'archivage et la gestion documentaire.
• Analyse des processus documentaires existants et définition des processus cibles.
• Animation des ateliers de cadrage avec les équipes métiers, IT et utilisateurs.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et définition des règles de gestion documentaire.
• Définition des besoins d'interfaçage avec les systèmes bancaires (Core Banking, CRM, KYC, e-Banking).
• Participation au paramétrage et à la configuration de la solution GED.

Pilotage PMO d'un projet d'assistance à la sélection et l'implémentation d'une solution de processing de cartes bancaires en USD.

• Élaboration des livrables projet (spécifications fonctionnelles, comptes rendus d'ateliers, cahiers de recette, supports de formation).
• Maintenance de la documentation de référence du projet.
• Coordination des travaux entre les équipes métiers, IT, intégrateur et parties prenantes.
• Suivi de l'avancement des activités et gestion des actions et points de vigilance.
• Préparation des reportings projet et présentation des indicateurs d'avancement aux instances de pilotage.
• Contribution au pilotage de la mission à travers le suivi des délais, des risques et des engagements des intervenants.

Pilotage en tant que consultante senior AMOA de la mise en place de la plateforme bancaire Temenos (Transact et Infinity) pour moderniser le noyau informatique.

• Préparation des documents de collecte de besoins auprès des équipes métiers bancaires.
• Participation aux missions sur site pour la formation initiale sur les modules.
• Assistance aux ateliers de validation des livrables d'analyse.
• Préparation des cahiers de recette des différents modules (comptes, dépôts, crédits, etc.).
• Réalisation des tests de qualification et suivi des anomalies détectées.

Gestion opérationnelle RH et administrative pour les entités Kumulus en Tunisie, avec coordination internationale auprès des équipes France, Espagne et Arabie Saoudite.

• Pilotage des opérations RH et coordination avec les équipes internationales pour les besoins opérationnels et RH.
• Gestion du recrutement national et international (sourcing, entretiens, onboarding).
• Suivi administratif du personnel (contrats, paie) et gestion des relations sociales.
• Gestion des tâches comptables et administratives (facturation, suivi fournisseurs, contrôle des dépenses).
• Suivi du recouvrement client et coordination des paiements.
• Organisation des déplacements professionnels, événements et logistique interne.
• Mise en place et optimisation des procédures RH et administratives.
• Production des reportings RH et suivi des indicateurs de performance.
• Accompagnement des managers et collaborateurs dans les projets de croissance de l'entreprise.

Gestion de l'intégralité du processus de recrutement pour des missions auprès de clients variés.

• Gestion du processus de recrutement de A à Z pour plusieurs clients.
• Rédaction et diffusion des offres d'emploi sur les plateformes adaptées.
• Sourcing et chasse de profils sur les job boards et LinkedIn.
• Tri et présélection des candidatures.
• Conduite des entretiens téléphoniques et physiques avec les candidats.
• Évaluation des compétences et rédaction des comptes rendus d'entretien.
• Suivi des candidatures et gestion de la relation client/candidat.
• Coordination des entretiens avec les managers clients.
• Suivi de l'intégration des candidats recrutés.
• Gestion des tâches administratives liées au recrutement et production des reportings RH.

Participation à la mise en place d'une solution de gestion électronique des documents et archivage numérique au sein du département assurance.

• Gestion électronique des documents (GED) et archivage numérique des dossiers d'assurance.
• Numérisation, classement et indexation des dossiers d'assurance.
• Contrôle et vérification de la conformité des documents.
• Mise à jour et suivi des bases de données documentaires.
• Coordination avec les différents services pour le traitement des dossiers.
• Suivi de la traçabilité et de la confidentialité des documents.
• Participation à l'optimisation des processus documentaires.
• Assistance aux utilisateurs sur les outils GED.
• Préparation des reportings et suivi des indicateurs de gestion documentaire.

Participation à un projet de fin d'études portant sur la gestion électronique des documents et l'optimisation des processus documentaires.

• Participation au projet de Gestion Électronique des Documents (GED).
• Analyse et digitalisation des processus documentaires existants.
• Classement, numérisation et archivage des documents administratifs.
• Mise à jour et organisation des bases de données documentaires.
• Assistance au suivi des flux documentaires et au contrôle de conformité.
• Collaboration avec les équipes métiers pour l'optimisation des procédures.
• Rédaction des rapports et de la documentation du projet de fin d'études.