Functional Analyst

Intégration à un projet e-commerce Agile en tant qu'interface fonctionnelle entre les stakeholders métier et les équipes techniques, pilotant l'analyse des besoins, la résolution d'incidents et l'assurance qualité.

• Collecte et analyse des besoins métier, traduits en spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation clairs.
• Rédaction, affinage et validation des user stories en collaboration avec les Product Owners et les équipes métier ; gestion du backlog produit dans Jira.
• Facilitation des cérémonies Agile incluant la planification de sprint, les daily stand-ups et les sessions de raffinage du backlog.
• Réalisation de tests fonctionnels et UAT pour valider les livrables contre les besoins métier avant la mise en production.
• Gestion des incidents N2/N3 de bout en bout : analyse, diagnostic, résolution et documentation post-mortem.
• Investigations techniques utilisant Azure, ELK Stack, MongoDB et Postman (tests d'API REST).
• Suivi de la performance applicative avec Datadog et Dynatrace ; identification et escalade des anomalies.
• Contribution aux initiatives d'amélioration continue des processus, réduisant les incidents récurrents par la standardisation des procédures de résolution.

Support TMA (Maintenance Applicative) sur une solution Core Banking (SAGE) et un système de gestion des crédits, assurant la stabilité de la production et la conformité aux SLA.

• Gestion des incidents de production en respectant les SLA, minimisant les perturbations métier et garantissant une expérience client de haute qualité.
• Analyse, diagnostic et débogage des anomalies applicatives dans les environnements Java/JEE et Spring Boot.
• Interrogation et manipulation des données via SQL et PL/SQL à des fins de diagnostic et de correction.
• Maintenance et suivi des API REST et SOAP ; documentation du comportement d'intégration et des schémas de défaillance.
• Analyse d'impact post-déploiement, évaluant l'effet des releases et régressions sur les processus métier.
• Validation des besoins fonctionnels et contribution aux plans de test pour les nouvelles releases.
• Collaboration quotidienne avec les unités métier et les équipes techniques pour aligner les priorités et communiquer le statut de résolution.

Stage de fin d'études axé sur la refonte du frontend d'une application web utilisant ReactJS.

• Développement d'une interface utilisateur fonctionnelle, accessible et performante en ReactJS.
• Rédaction des user stories et réalisation de tests unitaires et de performance utilisant SonarQube.
• Collaboration avec l'équipe produit via Microsoft Teams ; gestion du code source avec Git/GitHub.