Sales Director Europe

Intégration chez Avantor en tant que responsable de la direction digitale et inside sales pour les zones France et Benelux.

• Pilotage de l'organisation digitale et inside sales (20 commerciaux) à travers 2 responsables.
• Définition et exécution de la stratégie commerciale pour les marchés appliqués et publics.
• Animation des objectifs commerciaux et plans d'action.
• Leadership, soutien et recrutement d'équipes performantes.

Direction de la gestion des comptes clés chez Avantor.

• Gestion directe de 10 gestionnaires de comptes clés.
• Pilotage d'un portefeuille représentant 60% des clients pharmaceutiques et 40% des clients publics.
• Développement de relations stratégiques et de partenariats long terme.
• Pilotage de la croissance des comptes et de l'amélioration de la satisfaction client.

Direction de l'équipe inside sales pour quatre pays européens.

• Pilotage et animation des équipes inside sales (23 commerciaux) à travers 3 responsables.
• Responsabilité de tous les clients et de la performance commerciale.
• Mise en place de stratégies de vente et amélioration de l'efficacité opérationnelle.

Direction de l'excellence commerciale chez Office Depot.

• Encadrement de 8 collaborateurs directs (7 gestionnaires des opérations commerciales et 1 gestionnaire inside sales).
• Pilotage de la stratégie de prix, la gestion de la relation client, l'e-commerce, les appels d'offres et la formation commerciale.
• Animation de l'excellence commerciale et l'optimisation des processus.

Direction de la division inside sales pour trois pays.

• Ciblage des petits et moyens clients ainsi que les comptes majeurs (65 millions d'euros en France).
• Développement de l'activité en ligne et hors ligne avec une équipe de 124 commerciaux inside sales.
• Encadrement de 7 collaborateurs directs, 1 responsable et 1 coach commercial.
• Mise en place d'un système CRM (SFDC) et lancement de campagnes marketing.

Management des équipes inside sales et des activités externalisées chez Quadient.

• Pilotage de 3 équipes directes et des activités externalisées.
• Responsabilité des ventes de machines à affranchir (60% du chiffre d'affaires total).
• Encadrement du recrutement, la planification de croissance, la gestion de campagnes et les projets transfontionnels.

Pilotage des équipes inside sales et des activités de support commercial.

• Gestion des équipes inside sales et des activités de back-office.
• Développement des programmes de vente et de cross-selling, d'accompagnement et de formation.

Responsable d'équipe en télémarketing.

• Pilotage des campagnes pour les grands comptes en comptabilité : SNCF, Microsoft, CIC, Kompass.