Administratrice Systèmes & Réseaux

Réalisation d'un stage d'administration systèmes et réseaux dans un environnement multi-clients au sein d'une structure informatique.

• Participation à la migration de plusieurs machines virtuelles, notamment de Windows Server 2012 vers 2016 via une VM de transition.
• Préparation et opération de la migration vers Windows Server 2025 comme environnement cible.
• Réalisation des tests post-migration et validation de la continuité de service.
• Configuration et administration de réseaux avec le déploiement de VLAN (802.1Q) et la mise en place de DHCP.
• Configuration et administration de routeurs MikroTik et DrayTek (routage, NAT, firewall).
• Déploiement de VPN WireGuard.
• Mise en œuvre d'une infrastructure réseau segmentée avec séparation LAN / VoIP et configuration de l’option DHCP 60 (VoIP).
• Administration de solutions de téléphonie IP 3CX.
• Déploiement d'une solution Starlink.
• Mise en place de GLPI pour la gestion et le suivi des incidents et support technique.

Intégration de DPM Technologies en tant que formateur et chargé de support pour accompagner les clients sur une plateforme SaaS.

• Formation des utilisateurs à distance et en présentiel à la prise en main et à l’utilisation de la plateforme SaaS Vizavy (aide au pilotage de parc immobilier) et des applications associées.
• Gestion des demandes clients en assurant l'assistance, la résolution des problèmes et l'accompagnement dans l’usage de la solution.
• Administration des comptes clients.
• Intégration de patrimoine dans la plateforme selon les besoins des clients.
• Conception de supports (guides, tutoriels, fiches pratiques) et de programmes de formation.
• Élaboration de modules pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs.

Missions de technicien support IT itinérant pour Ingeliance sur les sites de Suez.

• Gestion et maintenance du parc informatique sur plusieurs sites.
• Support aux collaborateurs internes et externes en traitant les demandes, résolvant les incidents et réalisant l'escalade vers les prestataires métiers.
• Pilotage de la coordination du renouvellement d’une partie du parc de photocopieurs sur un site SUEZ en tant que responsable de projet.
• Supervision et accompagnement des prestataires externes lors des interventions sur site.
• Masterisation, configuration et installation des postes utilisateurs sur les différents sites.
• Administration d'Active Directory (création, modification, suppression de comptes utilisateurs, gestion des droits d’accès).
• Brassage RJ45 et gestion des switch dans le cadre de la maintenance du réseau local des différents sites (baie, câblage).

Poste de technicien support IT pour DCS Easyware sur le site d'Iveco.

• Prise en charge, suivi et résolution des tickets incidents via l’outil de ticketing GLPI.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès via Active Directory.
• Administration de la base du réseau local avec la gestion des switch et la configuration de ports réseau.
• Participation à la gestion de la téléphonie fixe (paramétrage, suivi).
• Préparation et installation de postes de travail, tablettes, écrans connectés et PC portables dans les différents ateliers.
• Renouvellement du parc informatique sur les différents sites (déploiement, migration de données, configuration).
• Installation et configuration d’applications et de logiciels métiers spécifiques.
• Réalisation d'inventaires matériels (informatique et téléphonie) et gestion des stocks.
• Rédaction de procédures techniques pour les équipes support et les utilisateurs.

Poste de technicien support IT au sein du helpdesk d'I-Nova.

• Support technique aux clients professionnels sur l’ensemble du territoire français.
• Assistance à distance et sur site pour l’utilisation du logiciel de caisse.
• Préparation, configuration et installation d’équipements informatiques chez les clients.
• Diagnostic, intervention et remplacement de matériel défectueux.
• Formation des utilisateurs à la prise en main du logiciel.

Gestion d'une activité d'auto-entrepreneur en maintenance informatique.

• Maintenance, mise à jour et dépannage du matériel informatique pour particuliers et professionnels, à domicile et en boutique.
• Accueil et conseil auprès des clients avec une vente adaptée aux besoins.
• Réalisation de la sauvegarde de données.

Poste de vendeur au sein d'ASTS Informatique.

• Accueil, vente et installation de matériel informatique.
• Assistance téléphonique auprès des clients.

Poste de vendeur au Marché Jardinier.

• Vente, conseil client et merchandising.