Project Manager

Intervention chez Bell en tant que Chef de projet responsable de multiples opérations, projets et livraisons de production pour divers clients.

• A développé et maintenu les planifications de projets.
• A défini les objectifs de projets et les jalons clés.
• A suivi l'avancement des projets et ajusté les plans pour garantir une livraison réussie.
• A coordonné des équipes interfonctionnelles impliquées dans la livraison.
• A assigné les tâches et responsabilités aux membres de l'équipe.
• A servi de point de contact principal pour les clients et parties prenantes.
• A surveillé les dépenses et veillé au respect du budget.
• A identifié et géré les risques financiers et potentiels.

Analyse des besoins d'affaires et proposition de solutions adaptées à l'environnement Microsoft Dynamics 365 CRM pour la Ville de Terrebonne.

• A configuré, personnalisé et administré le CRM selon les exigences métiers.
• A collaboré étroitement avec l'adjointe au directeur pour assurer une transition fluide du projet.
• A aligné les activités de l'équipe avec les priorités métiers et les objectifs départementaux.
• A planifié et exécuté les activités de migration de données en conformité avec la Loi 25 du Québec.
• A développé, priorisé et géré le backlog produit.
• A animé les cérémonies Agile (Scrum), incluant la planification, les mêlées quotidiennes, les revues et les rétrospectives.
• A coordonné une équipe multidisciplinaire de la collecte des besoins jusqu'au déploiement.
• A défini les stratégies de test et géré les tests d'acceptation utilisateur (UAT), d'intégration et de non-régression.

Participation à deux initiatives majeures chez Beneva concernant l'amélioration de la sécurité d'accès mobile et la refonte de l'interface du site web.

• A analysé les besoins métiers et proposé des solutions dans l'environnement Guidewire.
• A participé à la configuration du module Guidewire Claims avec personnalisation des champs, des flux de travail et des rapports.
• A analysé les données de sinistres via les outils analytiques Guidewire pour surveiller les performances et identifier les tendances.
• A préparé et présenté la feuille de route du produit lors des réunions de revue de sprint.
• A géré le product backlog en priorisant les user stories et le suivi de la résolution des défauts.
• A développé et suivi des indicateurs clés de performance (KPI) à l'aide de tableaux croisés dynamiques, de tableaux de bord Power BI et de présentations PowerPoint.
• A géré les incidents et résolu les problèmes de production et défauts applicatifs.

Participation à deux initiatives stratégiques chez Desjardins portant sur la sécurisation de l'accès mobile et la refonte du site web en conformité avec la Loi 25.

• A recueilli, analysé et documenté les exigences métiers.
• A configuré, personnalisé et maintenu des solutions ERP (Oracle Finance, Microsoft Dynamics 365 Business Central).
• A développé et automatisé des processus métiers via Microsoft Power Platform et Power BI.
• A réalisé des audits de sécurité et de conformité en utilisant CyberArk et ForgeRock.
• A utilisé Databricks pour l'analyse et l'intégration de données en conformité avec la Loi 25.
• A coordonné la communication entre les équipes UX, les architectes de solutions et les parties prenantes.
• A suivi les indicateurs de performance et présenté l'état d'avancement aux gestionnaires.

Contribution aux initiatives stratégiques incluant la stratégie zéro papier et la gestion des identités pour la refonte du site web et l'optimisation des processus.

• A recueilli et documenté les exigences métiers et fonctionnelles.
• A configuré et personnalisé Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• A développé et automatisé des flux de travail avec Microsoft Power Platform et Power BI.
• A coordonné les équipes AQ et soutenu les initiatives d'automatisation des tests.
• A implémenté et standardisé les pratiques Agile (Scrum, Kanban, SAFe) à travers plusieurs équipes.
• A animé les cérémonies Agile et assuré le suivi des outils de gestion (Jira, budgets, tableaux de bord).
• A défini et suivi les KPI pour évaluer la performance de l'équipe.
• A éliminé les obstacles et coaché les équipes pour améliorer la livraison.

Management d'une équipe de consultants internes assignés à différents mandats clients chez Levio.

• A géré une équipe de 25 consultants affectés à divers projets clients.
• A collaboré avec les organisations clientes pour associer les consultants aux opportunités de projets appropriées.
• A suivi le développement de carrière et la croissance professionnelle des consultants.
• A rapporté l'avancement et la performance de l'équipe à la haute direction.
• A organisé des réunions individuelles et d'équipe pour promouvoir la collaboration et la confiance.
• A réalisé les revues de fin de mandat avec les clients.
• A mené les évaluations annuelles de performance et les négociations salariales.

Intervention sur de multiples initiatives de modernisation de sites web au sein d'une équipe multidisciplinaire d'environ 25 membres.

• A recueilli et documenté les exigences métiers.
• A réalisé l'analyse fonctionnelle et préparé les spécifications fonctionnelles et cas de test.
• A exécuté les tests fonctionnels et coordonné les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
• A configuré et personnalisé Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• A développé des processus automatisés via Microsoft Power Platform et Power BI.
• A soutenu le Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog.
• A suivi l'avancement des projets, les plannings et l'établissement des rapports de statut mensuels.
• A favorisé un environnement de travail Agile collaboratif.

Participation au développement du système SYRA dédié à la gestion de la rémunération des professionnels de la santé.

• A analysé les exigences métiers et préparé la documentation fonctionnelle.
• A créé des cas d'utilisation et des scénarios de test.
• A exécuté et coordonné les activités de tests fonctionnels et techniques.
• A présenté les spécifications fonctionnelles pour validation par les parties prenantes.
• A suivi l'avancement des livrables et géré les délais du projet.
• A soutenu et formé l'équipe aux pratiques Agile.
• A configuré et personnalisé les solutions ERP Business Central.
• A automatisé les processus métiers avec Microsoft Power Platform et Power BI.

Participation à la conception et au développement de la solution « Franchise Management » basée sur Dynamics 365.

• A évalué l'intégration entre les solutions CRM et les systèmes comptables et financiers.
• A conduit des audits de systèmes et de produits pour identifier les faiblesses et optimiser les performances.
• A recueilli, analysé et documenté les exigences métiers des clients.
• A préparé les spécifications fonctionnelles et présenté les solutions pour approbation.
• A priorisé les exigences et négocié les besoins opérationnels.
• A configuré et personnalisé les solutions Dynamics 365 CRM (formulaires, workflows, plug-ins).
• A créé des cas d'utilisation et scénarios de test fonctionnels.
• A automatisé les processus avec Microsoft Power Platform et Power BI.

Exercice au sein d'une agence de communication experte en stratégie, conseil, développement et marketing digital.

• A conduit des études de marché et identifié des clients potentiels.
• A analysé les besoins métiers et exigences des clients.
• A préparé les documents d'analyse fonctionnelle.
• A créé les spécifications de tests fonctionnels.
• A exécuté les activités de tests fonctionnels.
• A coordonné les activités de mise en œuvre de solutions avec les clients en méthodologie Agile.