Responsable Réseaux, Télécommunications & Infrastructure IT

Responsable du service réseau et téléphonie IP au sein de Banque Zitouna pour encadrer l'équipe et piloter les infrastructures.

• A managé et supervisé l'équipe réseau en organisant le support N2/N3 et l'exploitation quotidienne des infrastructures.
• A piloté les projets stratégiques Cisco SD-WAN, Cisco ISE et Cisco DNA Center pour la modernisation du réseau bancaire.
• A élaboré et suivi le budget annuel Réseau & Télécoms englobant plus de 25 lignes budgétaires via un tableau de bord interactif intégrant KPI, filtres et analyse de consommation.
• A négocié et suivi les contrats opérateurs avec Tunisia Telecom et Ooredoo Business concernant le MPLS, l'accès VoIP et les lignes d'accès, tout en réalisant l'analyse comparative des propositions commerciales et des factures.
• A piloté le volet infrastructure du déploiement on-premise de Temenos Transact R26 incluant OpenShift et Oracle sur IBM Power, avec l'étude de compatibilité de la stack certifiée et l'impact des coûts de licences.
• A renforcé la résilience et la sécurité des infrastructures bancaires à travers la segmentation réseau, le contrôle d'accès et la continuité d'activité.
• A participé à la rédaction des cahiers des charges pour l'infrastructure IT de Banque Zitouna Algérie en tant que membre de l'équipe technique et du comité de pilotage.

Consultant senior et chef de projet technique pour accompagner le développement et la sécurisation des infrastructures de la banque.

• A exercé les fonctions de chef de projet technique pour l'ouverture et la mise en réseau de plus de 100 agences bancaires à l'échelle nationale englobant LAN/WAN, connectivité opérateur et téléphonie IP.
• A conçu et déployé l'architecture Cisco SD-WAN et Cisco DNA Center pour assurer la gestion centralisée du réseau multi-sites.
• A dimensionné et mis en œuvre les infrastructures Data Center portant sur la connectique, le switching et le câblage.
• A élaboré les plans de reprise d'activité, le bilan d'impact sur l'activité et la sécurisation des infrastructures critiques.
• A suivi les contrats et prestataires télécoms tout en participant aux appels d'offres techniques.

Intervention au sein du groupe pétrolier pour administrer et exploiter les solutions réseaux et de téléphonie.

• A administré et exploité les solutions Check Point, Cisco CUCM, Unity et UCCX.
• A géré les infrastructures télécoms multisites incluant LAN/WAN et VoIP pour les besoins du groupe.
• A assuré le support technique de niveau 2 et 3 ainsi que la résolution des incidents sur l'ensemble du périmètre réseau.

Participation aux phases fondatrices et au déploiement initial des infrastructures de la banque.

• A pris part activement au lancement de la banque en participant à la conception et au déploiement national du réseau LAN/WAN.
• A déployé la téléphonie IP sur l'ensemble des sites et des agences.
• A installé et configuré les équipements réseau tels que les routeurs, les switches et les pare-feux pour les nouvelles agences.
• A assuré le support et la maintenance des infrastructures réseau existantes.