Administrateur systèmes & réseaux

A intégré l'équipe infrastructure de Croko pour assurer l'infogérance et le MCO de l'infrastructure d'Edilians, leader européen de la tuile en terre cuite exploitant 25 sites et usines en Europe, dans le cadre d'un contrat de 8 jours par mois.

• A réalisé l'exploitation quotidienne en assurant la supervision Nagios sur la vue périmètre technique Croko et le contrôle des sauvegardes via la météo des sauvegardes.
• A traité les tickets Clarilog pour la gestion des incidents, des demandes de changement et les demandes reçues par Teams, mail ou téléphone.
• A assuré l'escalade et le suivi des dossiers auprès des éditeurs et partenaires tels que Metsys, DataCore, Atempo et Citrix.
• A mené le MCO par l'analyse des mises à jour Hyper-V et firmware, la construction du planning pré-annuel des MAJ et le passage en CAB pour validation.
• A documenté le périmètre en réalisant l'inventaire, les procédures techniques, le dossier d'exploitation, le process MCO et le planning des mises à jour.
• A audité et défini la politique de sauvegarde TINA avec Atempo.
• A conduit la migration de l'infrastructure Hyper-V et DataCore.
• A assuré le reporting à travers un CRA mensuel consolidé avec les interventions HNO, un point hebdomadaire en visioconférence avec la DSI et le suivi des indicateurs sur Monday.

A rejoint Croko en renfort d'une DSI en sous-effectif pour apporter un soutien technique aux projets et au support de Paredes, entreprise spécialisée dans les produits et solutions d'hygiène et de protection professionnelles.

• A déployé la flotte de téléphonie mobile et assuré la masterisation du parc PC sous Intune.
• A déployé l'authentification multi facteur (MFA).
• A assuré le MCO des équipements de sécurité et de réseau ainsi que la supervision des infrastructures.
• A fourni le support N2 à travers la hotline et la gestion des incidents et des demandes de changement.

A assuré le support de proximité et l'infogérance sur le site de Bron pour Sonova, leader mondial des appareils auditifs ayant transféré son siège en Suisse, pour pallier l'absence de la DSI du groupe en France.

• A assuré la hotline et le support utilisateurs sur site pour les postes de travail, la téléphonie et l'environnement utilisateurs.
• A géré les incidents et les tickets à l'aide de l'ITSM ServiceNow.
• A administré l'environnement Windows et la téléphonie IP Avaya.

Est intervenu auprès du groupement de cliniques Ramsay pour faire face au vieillissement du parc informatique et renouveler les environnements de travail.

• A réalisé la sauvegarde des données et des environnements avant migration.
• A migré et déployé les nouveaux postes de travail via MDT.
• A modifié des composants matériels avec des ajouts de RAM et de SSD.
• A déployé et configuré la téléphonie mobile iOS et Android.

A participé à l'infogérance et au support multiclients pour une quinzaine de clients de Croko, allant de la PME au grand compte.

• A assuré la hotline N1 et N2 ainsi que les interventions sur site.
• A géré les tickets d'incident et les demandes de changement via l'ITSM Atera.
• A conduit l'administration courante des parcs et des infrastructures clientes.

A occupé un poste d'alternant administrateur systèmes et réseaux au sein de la société de services informatiques Croko.

• A participé aux activités d'infogérance et de support informatique pour les clients de la structure.
• A contribué à l'administration des infrastructures systèmes et réseaux.

Est intervenu pour le groupe Elsan, qui exploite 180 cliniques en France, dans le cadre d'un projet de sécurisation des réseaux.

• A réalisé l'audit de sécurité des réseaux LAN et WAN des différents sites.
• A défini le cloisonnement réseau en identifiant les zones à isoler et en sécurisant les flux entre services.
• A conduit la phase de tests puis la migration des équipements réseau.

A exercé en tant qu'alternant technicien support au sein de l'entreprise Ubi Solutions.

• A assuré le support technique aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
• A contribué à la gestion et au suivi des équipements informatiques.