Agente d'Escale & Coordination Opérationnelle
Intégration de l'environnement aéroportuaire international de Swissport afin de coordonner les flux opérationnels au quotidien.
- Coordination des flux passagers (400+ pax/jour) comprenant enregistrement, embarquement, transit et arrivées dans le respect de la conformité IATA/DGAC.
- Gestion de l'interface opérationnelle en temps réel entre les équipages, les services au sol, les chauffeurs et les prestataires externes pour faire face aux aléas (retards, déroutements, refus d'embarquement).
- Supervision et formation de nouveaux agents, veillant au respect des procédures et au suivi des indicateurs de performance.
- Utilisation quotidienne d'Amadeus DCS et des outils de reporting opérationnel.
Environnement technique