Technicien Support Informatique

Intégration de l'équipe logistique de Somfy à Bonneville afin de coordonner les flux d'expédition de marchandises.

• Organisation des expéditions de marchandises et planification des transporteurs.
• Suivi des flux sous SAP et résolution des anomalies logistiques.
• Coordination des équipes opérationnelles sur le terrain.
• Gestion des palettes et des HU.
• Vérification des commandes et respect des délais.
• Préparation des documents IAGI.
• Assistance aux utilisateurs des outils logistiques.

Intégration de la production de Somfy pour participer à l'assemblage et au conditionnement de moteurs de volets roulants.

• Préparation de commandes et montage-assemblage de moteurs de volets roulants.
• Emballage et personnalisation de moteurs pour les clients (rts, solar, etc.).
• Conditionnement sur palette et gestion du brin de tri pour la préparation des expéditions.
• Contrôle qualité des produits.
• Application et respect des procédures industrielles.

Maintenance matérielle et logicielle d'équipements multimédias au sein de Mrtech à Poisy.

• Diagnostic matériel et logiciel sur smartphones, tablettes et ordinateurs.
• Réparation de smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi), tablettes et ordinateurs (changement de batterie, châssis, écouteurs, connecteur de charge, micro).
• Installation et remplacement de divers composants informatiques.
• Microsoudure sur carte mère sous microscope.
• Gestion des commandes auprès des fournisseurs pour le matériel, les pièces détachées et les stocks.
• Assistance technique directe auprès des clients.

Responsabilité de la boutique Arparts SNC à Genève pour assurer la vente, le conseil et la réparation d'appareils reconditionnés.

• Vente et conseil technique auprès de la clientèle.
• Support client et gestion du service après-vente.
• Réparation de smartphones et tablettes reconditionnés en boutique.
• Gestion des commandes de pièces détachées et d'accessoires ainsi que des stocks.
• Vente de pièces détachées et d'accessoires.

Pilotage de l'activité de cinq boutiques sur les cantons de Genève et de Vaud en encadrant une équipe de dix collaborateurs.

• Encadrement et management d'une équipe de dix collaborateurs répartis sur cinq boutiques.
• Diagnostic et résolution de pannes sur terminaux mobiles.
• Réparation de smartphones et tablettes à l'aide d'outils spécialisés (pince brucelle, tournevis).
• Support technique aux clients et gestion du service après-vente.
• Formation des collaborateurs aux techniques de réparation et de vente.
• Planification des équipes et gestion de la relation client.

Exercice en tant que technicien S.A.V et vendeur en boutique pour l'entretien et l'installation d'équipements de piscines et de domotique.

• Interventions sur site et vente en boutique.
• Entretien des bassins clients ainsi que maintenance préventive et corrective.
• Diagnostic des pannes sur robots et pompes.
• Installation de piscines collectives et d'équipements techniques (pompe à débit variable, filtre haut rendement).
• Raccordements hydrauliques et changement de charges filtrantes.
• Analyse de l'eau (Tac, PH, Cl, Br, Stab).
• Paramétrage de solutions domotiques Pentair et conseil auprès des clients.