Data Analyst Marketing

Intervention dans l'équipe marketing de Flunch en tant que Data Analyst Marketing pour suivre et analyser la performance des programmes de fidélité et des campagnes.

• Développement d'un dashboard Power BI de suivi de la fidélité incluant l'earn & burn de points et l'utilisation de coupons.
• Réalisation de l'analyse de campagnes marketing en assurant le suivi des churners et des nouveaux clients.

Intégration d'Auchan Retail France pour piloter la stratégie data CRM et accompagner les équipes opérationnelles dans l'exploitation de leurs données.

• Accompagnement des équipes métiers à travers la livraison d'études, de comptages, d'extractions et de débriefs d'opérations marketing.
• Animation d'ateliers métiers.
• Facilitation de l'accès à la donnée pour les équipes métiers en mettant à disposition des outils automatisés.
• Encadrement d'une équipe.
• Définition des nouveaux besoins en matière d'analyse de données.

Accompagnement de Cofidis dans le déploiement et l'optimisation de son outil Adobe Campaign et la gestion des ciblages de campagnes.

• Recensement des besoins de données dans l’outil Adobe Campaign.
• Réalisation de la recette de données dans le cadre de la mise en place de l'outil Adobe Campaign.
• Déploiement des ciblages des campagnes ponctuelles et récurrentes du plan de chauffe et post plan de chauffe.
• Recueil et analyse des besoins de ciblage émis par les différents métiers et conseil dans l’expression de leur besoin.
• Accompagnement et conseil des métiers dans l’utilisation optimale des outils de ciblage.
• Production de comptages et pré-comptages pour anticiper les potentiels par cible et orienter la prise de décision.
• Mesure des impacts des modifications de ciblages sur les potentiels.
• Alimentation des données dans Adobe en ajoutant de nouvelles données (SAS).

Prise en charge de la gestion de la qualité des données pour Auchan Retail International afin de fiabiliser les informations et accompagner les pays et les équipes IT.

• Recueil des irritants autour de la qualité de données.
• Réalisation d'audits sur la qualité des données.
• Définition des indicateurs de qualité de données à mettre en place, priorisation et suivi de la mise en place.
• Suivi quotidien des KPIs de qualité de données pour détecter les incidents.
• Réalisation des premières analyses permettant d’identifier les causes d’anomalies.
• Mise en place et pilotage des actions correctives nécessaires avec les pays et/ou les équipes IT, en lien avec les équipes de Data Management.
• Analyse de l’évolution de la qualité de donnée à travers l'évolution des KPI dans le temps.
• Participation au cadrage des projets via des audits de données.
• Accompagnement des équipes et pays sur leur montée en compétences sur la qualité de données.
• Formalisation des règles permettant un bon usage de la donnée.

Assurance du lien entre les équipes data et les différents départements métiers chez IDKids pour piloter l'activité marketing et e-commerce.

• Établissement du lien avec les métiers (CRM, gestion de campagne, produit, traffic, IT, e-commerce, magasins, communication).
• Réalisation des ciblages de clients pour les envois de campagne.
• Conduite d'analyses de campagnes et formulation de recommandations.
• Mise à disposition de manière personnalisée des données pour piloter l'activité.
• Réalisation d'études clients incluant extractions, analyse, formalisation et partage de données ou de résultats d'analyse.
• Monitoring et mise en place d'alertes sur la base de données.

Exercice en tant que prestataire Umanis chez Auchan Retail France pour réaliser des études et reportings marketing.

• Réalisation de debriefs de campagnes.
• Conduite d'études de populations.
• Production de reportings.
• Réalisation de scorings clients.

Accompagnement de Monabanq dans ses campagnes marketing et la création de ciblages ciblés.

• Création de ciblages marketing (envois d'emails, SMS, personnalisations de site, bannières, popin, etc.).
• Évaluation et automatisation de l'évaluation des campagnes.
• Réalisation d'études marketing.

Secondement du responsable marketing analytique via la construction des bases de données et l'administration des outils de campagne de la CPAM.

• Construction et structuration des bases de données.
• Réalisation de ciblages pour les opérations marketing en fournissant des conseils aux métiers et en s’assurant de la faisabilité.
• Construction de workflows de ciblage avec Adobe Campaign.
• Déploiement de l’outil Adobe Campaign dans les centres d’envoi de campagnes.
• Rôle d'administrateur fonctionnel de l’outil d’envoi de campagnes auprès des centres d’envoi.
• Coordination et maintenance des données en constante évolution au sein de l’organisation.

Début à la CPAM sur des missions d'études marketing, de développement d'outils de pilotage et de formation.

• Réalisation d'études marketing pour améliorer la connaissance des clients.
• Vérification du bon respect des préconisations de la Loi Informatique et Libertés (CNIL – RGPD).
• Développement d'outils d’aide à la décision : tableaux de bord, outils de pilotage, indicateurs, etc.
• Dispensation de formations Access et SQL.
• Réalisation d'applications QlikSense.
• Rédaction de procédures et notices d’utilisation.
• Encadrement d'une équipe de 4 personnes.

Réalisation d'un stage et d'une alternance au sein de la Direction Régionale de Pôle emploi, avec un focus sur les enquêtes BMO et l'automatisation.

• Automatisation de tâches grâce à des outils Excel (VBA).
• Réalisation de requêtes.
• Assistance au déroulement des enquêtes BMO (Besoins en Main d’OEuvre).
• Participation à l’élaboration des brochures BMO 2013 et 2014.
• Automatisation de l’affichage des résultats des enquêtes.
• Contribution à la mise en place d’outils de pilotage et à l’élaboration d’indicateurs.