Data analyst & business operations support

Coordination de la communication client sortante au sein d'une équipe de support client.

• A coordonné les communications téléphoniques sortantes et planifié les rendez-vous avec précision.
• A mis à jour et organisé les dossiers clients, garantissant une documentation exacte pour les suivis.
• A maintenu une communication claire et professionnelle tout en respectant les standards quotidiens de précision et de performance.

Intégration à l'équipe client d'une enseigne de retail pour assurer l'assistance et la satisfaction client.

• A fourni un support client et des conseils produits, résolvant les demandes avec précision et professionnalisme.
• A traité les transactions de paiement avec exactitude, maintenant des dossiers fiables.
• A organisé les stocks et maintenu les standards de présentation du magasin, supportant les opérations quotidiennes.
• A résolu les préoccupations client grâce à la communication claire et la résolution de problèmes.

Exercice en tant qu'assistante commerciale et caissière dans un environnement retail haute-charge.

• A fourni un support client et une assistance administrative dans une opération retail à haut volume.
• A traité les transactions avec exactitude sur les systèmes de paiement en espèces et carte.
• A organisé les stocks et maintenu la présentation de la marchandise et les standards opérationnels.
• A collaboré de manière transversale avec les membres de l'équipe pour soutenir la coordination quotidienne du magasin.

Exercice en indépendante en tant que spécialiste de la saisie et du support administratif.

• A saisi et organisé les données avec Microsoft Excel et Word, en garantissant l'exactitude et la cohérence des dossiers.
• A géré la documentation et les systèmes numériques de tenue de dossiers pour supporter des systèmes informationnels fiables.
• A mené des recherches en ligne et collecté des données pour supporter une génération de rapports précise.
• A vérifié l'information pour l'exactitude, en maintenant la confidentialité et une attention rigoureuse aux détails.

Pilotage de la création et la publication complètes de produits numériques sur des plateformes de marché en ligne.

• A coordonné la création de bout en bout et la publication de produits numériques sur Etsy et Gumroad.
• A géré le contenu de la boutique et la documentation, en maintenant des standards de qualité constants.
• A appliqué ses compétences en organisation et processus au design de produits en utilisant Canva et Leonardo AI.
• A répondu aux communications clients avec professionnalisme et rapidité.