Consultant Modern Workplace & Support IT

Mission freelance au sein de Believe, acteur majeur de la distribution musicale digitale, pour assurer le support Modern Workplace en environnement multi-entités France & international.

• Administration de l'IAM via Okta & JumpCloud en gérant le cycle de vie complet des comptes utilisateurs.
• Configuration et pilotage du SSO/MFA ainsi que la gestion des groupes et politiques d'accès.
• Pilotage complet de l'onboarding/offboarding avec provisioning automatisé des comptes.
• Attribution des droits applicatifs et configuration du durcissement des endpoints (Mac/Windows).
• Support end-user N1/N2 on-site & remote avec gestion du parc et dépannage poste de travail.
• Gestion des applications collaboratives et des incidents critiques.

Affectation à un projet pour un groupe pharmaceutique international afin de déployer et optimiser l'environnement Digital Modern Workplace en environnement critique.

• Déploiement et optimisation de l'environnement M365 (Teams, SharePoint, OneDrive) pour le groupe.
• Support VIP & Direction exclusif on-site & remote avec gestion prioritaire des incidents critiques.
• Administration d'Intune & Entra ID pour la gestion de 1 000+ identités.
• Automatisation des politiques de sécurité et pilotage d'une migration Entra ID complète.
• Migration et synchronisation des données OneDrive avec disponibilité > 99%.
• Pilotage de l'IT Asset Management Dell en gérant le cycle de vie complet du parc.
• Réduction des délais de refresh du parc de 15%.

Contribution à l'administration M365 et au support collaboration pour une organisation en environnement critique.

• Administration de M365 (Exchange, Teams, VPN) avec maintenance serveurs et monitoring.
• Déploiement d'installations PXE et masterisation des postes de travail.
• Configuration de Windows 10/11 avec gestion stratégies locales et sécurité.
• Gestion du cycle de vie Dell Lifecycle des équipements.
• Support N1/N2 on-site & remote (RDP, RDS, TeamViewer).
• Installation et configuration de salles de visioconférence.
• Onboarding sur-mesure et transfert de compétences utilisateurs.

Maintenance et support IT au sein d'un établissement d'enseignement supérieur en environnement multi-services.

• MCO des serveurs physiques et environnements virtualisés (VMware ESXi, Windows Server).
• Configuration de switches Aruba/HPE, routage et bornes Wi-Fi haute densité.
• Pilotage des incidents via GLPI avec 5+ interventions critiques traitées par jour.
• Mise en place d'un monitoring proactif pour optimiser la disponibilité.
• Onboarding sur-mesure et transfert de compétences numériques aux utilisateurs.

Intégration à l'équipe infrastructure d'un groupe bancaire pour déployer et configurer des équipements IT en environnement critique.

• Déploiement et configuration de 50+ équipements IT (vidéosurveillance, audiovisuel) en environnement bancaire critique.
• Aménagement de 10 salles de réunion collaboratives avec réseau, audiovisuel et câblage intégré.
• Recettes techniques et validation des configurations selon les normes bancaires.
• Création de rocades cuivre et optiques avec câblage certifié secteur bancaire.