Data Analyst

A intégré l'équipe data analytics de Dell Technologies pour assurer la fiabilité des données et fournir des insights actionnables aux équipes sales et services.

• A conçu et maintenu des dashboards et rapports BI pour monitorer l'efficacité et l'effectivité des modèles de données clients.
• A développé des dashboards Power BI délivrant des insights temps réel aux équipes de vente et de services.
• A monitoré les métriques de qualité des données, compris les impacts et identifié les causes des variations.
• A optimisé des requêtes SQL complexes sur multiples bases de données incluant SQL Server, Teradata et les environnements Data Lake.
• A assuré la réconciliation des données entre les outils et la base de données.
• A analysé les données, fourni des évaluations sur les tendances et expliqué les écarts par rapport aux objectifs.
• A renforcé les équipes sales et services avec des insights améliorés pour meilleures décisions.

A contribué au programme de fidélité Shell en analysant les données clients et en développant des modèles prédictifs.

• A calculé les KPIs des données des clients enregistrés dans le programme de fidélité Shell en utilisant le SQL.
• A créé des jobs Talend pour filtrer, regrouper et nettoyer les données.
• A développé un modèle de prédiction du churn client utilisant Machine Learning et Deep Learning, puis déployé le modèle en production.
• A réalisé une analyse des données avec Tableau pour visualiser le comportement client et les KPIs.
• A construit des dashboards Tableau visualisant le comportement client et les indicateurs clés.
• A suggéré des solutions pour prévenir le churn en s'appuyant sur l'analyse du bon comportement client.