Ingénieure qualité

Intégration d'une PME industrielle pour mettre en place une démarche qualité structurée et sensibiliser l'organisation à cette culture.

• Cartographie des processus clés et documentation du contexte de l'entreprise pour fonder l'approche processus.
• Pilotage de la sensibilisation des collaborateurs à la qualité par des réunions et causeries.
• Gestion des non-conformités identifiées et participation à la mise en place des plans d'actions.
• Évaluation des fournisseurs.
• Collecte et analyse des retours de satisfaction client pour l'amélioration continue.
• Rédaction et structuration de la documentation qualité en conformité avec les exigences normatives.
• Réalisation des audits internes et rapportage des écarts détectés.

Contribution au développement commercial d'une startup en phase de croissance et optimisation de l'organisation des processus internes.

• Prospection active (10 contacts par jour) via e-mails, appels téléphoniques et LinkedIn sur le marché de niche cible.
• Remise à niveau et réorganisation du CRM pour améliorer le suivi des prospects et clients.
• Rédaction des publications LinkedIn et des newsletters mensuelles pour renforcer la visibilité de marque.
• Planification et organisation des réunions commerciales avec les prospects qualifiés.
• Mise en place de la documentation et des procédures commerciales pour industrialiser le processus.

Exercice de fonctions au sein d'un laboratoire d'analyses médicales d'un établissement hospitalier public, en charge de la programmation des tests et du suivi de la qualité analytique.

• Accompagnement individuel et collectif des collaborateurs du laboratoire pour harmoniser les pratiques et améliorer la performance.
• Évaluation et suivi de la progression des tests biologiques pour un flux moyen de 70 patients par jour, garantissant la traçabilité et la fiabilité des résultats.
• Communication avec les fournisseurs et les ingénieurs de maintenance pour assurer la continuité opérationnelle et la conformité des équipements.
• Mise en place et programmation des tests biologiques selon les protocoles scientifiques exigés.
• Formation des nouveaux techniciens de laboratoire aux procédures et bonnes pratiques.