Chargée de programme en amélioration Continue

Intégration au département GroupDev d'Air France-KLM, chargé du développement et du maintien des applications liées à la relation client, afin de piloter un programme de transformation d'amélioration continue déployé auprès de 10 équipes et environ 200 collaborateurs.

• Contribution au pilotage du programme de transformation CI Plan à l'échelle du département.
• Suivi et coordination de 12 projets d'amélioration continue selon trois axes : Business, Technologie, Collaborateurs et Organisation.
• Pilotage de projets stratégiques liés au Cloud, au Green IT, au Rightshore, à la migration de contrats et au développement des compétences.
• Suivi des plannings, des risques et des KPI, avec mise en place de plans d'actions correctifs.
• Préparation et animation des cérémonies SAFe auprès de jusqu'à 150 participants : PI Planning, System Demo et Agile Sync.
• Harmonisation des indicateurs et des tableaux de bord de pilotage.
• Animation d'une communauté de Contract Managers à l'échelle d'Air France-KLM.
• Développement de la communication interne via SharePoint, newsletters, articles et vidéos.

Intégration à l'équipe opérationnelle afin de gérer les opérations import-export et assurer la conformité de la documentation commerciale.

• Gestion et suivi des opérations import-export, incluant la gestion des stocks, la facturation et les documents commerciaux.
• Calcul et analyse des prix de revient sur l'ERP AS/400.
• Coordination avec les fournisseurs et suivi des retards, retours et litiges.

Accompagnement et encadrement de personnes en situation de handicap durant des séjours adaptés, favorisant leur autonomie et leur inclusion.

• Accompagnement et encadrement de personnes en situation de handicap durant des séjours adaptés.
• Organisation et animation d'activités éducatives, culturelles et de loisirs favorisant l'autonomie et l'inclusion.
• Gestion de la vie quotidienne du groupe, incluant planning, déplacements, repas et activités.

Missions d'assistance administrative et de coordination auprès de la direction.

• Réalisation de missions d'assistance administrative et de coordination auprès de la direction.