IT Program Manager & Project Manager / Directeur de projets IT

Master 2 Management & Marketing des Produits/Services et Projets Innovants

IAE Aix en Provence

Master 1 Commerce, Décision, Gestion (Option Marketing)

Aix Marseille Université

Bachelor Intensif en Management (Alternance)

EMD School of Management, Marseille

Licence 3 Economie et Management des Firmes et Organisations

Aix Marseille Université

DUT Techniques de Commercialisation

Université Toulouse 3

IT Program Manager & Project Manager

Entreprise (secteur à préciser)

Il a intégré le groupe …, un leader mondial du transport maritime et intermodal, en qualité de Program Manager & Project Manager pour piloter la mise en place d'une marketplace OroCommerce dans le secteur de la vente de containers (Safe Container Sales). Il coordonne une équipe pluridisciplinaire couvrant l'applicatif, la data, l'infrastructure, la sécurité et les métiers. - A géré et piloté le projet e-commerce en coordonnant les phases avant-projet, conception, réalisation, test et déploiement. - A assuré le cadrage projet par animation de workshops métiers et techniques. - A effectué le suivi planning, coûts et reporting d'activité au niveau management. - A conduit l'amélioration continue des processus et accompagné la conduite du changement. - A animé les comités de pilotage (Steerco), comités opérationnels projets et comités avec les prestataires de services. - A piloté la gestion des risques et le suivi des indicateurs de performance projets. - A géré et piloté un portefeuille de projets à l'international (agile et cycle en V) basé sur des solutions existantes et innovantes à développer (SAP, Salesforce, Mirakle, Oro…) pour les 3 modules : Intermodal, Equipment et Bunker plan. - A coordonné plus de 50 intervenants techniques et métiers (IT Domain owners, Chefs de projets MOA, Product owners, Scrum Masters, Développeurs, Architectes solution, Testeurs, PMO, Security Advisors, Data engineers, Cloud builders). - A réalisé des études d'estimations de coûts de solutions techniques et dossiers d'aide à la décision pour soumission des recommandations au DSI avant orientation solution technique. - A conçu des POC sur la base des études techniques avec présentation des coûts à court, long et moyen terme. - A assuré la planification et gestion de la livraison des environnements (Dev, Qua, UAT, Pre, Prod). - A piloté la réalisation de la documentation technique (Design logique et conceptuel). - A suivi les livrables sécurité (Project Security Plan, Data qualification) et les indicateurs de performance de l'activité opérationnelle et de production. - A coordonné les tests (SIT, UAT, End-to-End, performance tests). - A mis en place le Service Quality Management (Support process ITIL). Environnement technique : OroCommerce, SAP, Salesforce, Mirakle, Oro, Docker, Kubernetes, AWS Azure, Agile, Cycle en V

Responsable de projets IT

Entreprise (secteur à préciser)

Il a accompagné le pôle Digital Factory de … sur le pilotage d'un portefeuille de projets applicatifs en Build et Run autour des solutions BtoB et BtoC dans le secteur des économies d'énergie (Dématérialisation, calcul de prime, conduite du changement). - A géré et piloté des projets en agile et cycle en V basés sur des solutions existantes et innovantes à développer en interne. - A réalisé des études d'estimations de coûts de solutions techniques (Architecture, Infrastructure, licences) et des dossiers d'aide à la décision pour soumission des recommandations au DSI. - A conçu des POC sur la base des études techniques avec présentation des coûts à court, long et moyen terme. - A assuré la coordination de la phase avant-projet, conception, réalisation, test et déploiement. - A effectué le cadrage projet par animation de workshops autour de la dématérialisation de documents, calcul de prime énergie en BtoB et BtoC, et gestion de dossiers de financement énergie. - A piloté le suivi planning, coûts et reporting d'activité au niveau management. - A géré les prestations fournisseurs (demandes de devis, validations, plan de charges). - A conduit l'amélioration continue des processus en cycle en V et agile. - A modélisé les processus métiers et SI. - A accompagné la conduite du changement et animé les comités de pilotage et comités projet. - A assuré l'animation des points d'avancement projets prestataires et clients finaux. - A piloté la gestion des risques et le suivi des indicateurs de performance projets et financiers. - A suivi les KPI opérationnels pour proposition de solutions d'amélioration. Environnement technique : PHP, React, Laravel, Cloud AWS, OCR, API

Directeur de projets IT (Program Manager IT)

Entreprise (secteur à préciser)

Il a piloté un portefeuille de 32 projets IT internationaux (70 à 1 000 j/h par projet) pour Canon EMEA auprès de clients variés (Banque, Assurances, Transport/Logistique, Ingénierie, Industrie) autour de dématérialisation de documents (E-invoice, E-Credit note) à intégrer dans les solutions (Coupa, Oracle, Sage, SAP) pour les départements Achats, Comptabilité/Finance. - A géré et piloté un portefeuille de projets à l'international en agile et cycle en V basé sur des solutions existantes et innovantes à développer en interne pour répondre aux besoins spécifiques des clients (32 projets de 70 à 1 000 j/h par projet). - A réalisé des études d'estimations de coûts de solutions techniques de dématérialisation (Architecture, Infrastructure, licences) et des dossiers d'aide à la décision pour soumission des recommandations au DSI et clients externes en avant-vente. - A conçu des POC sur la base des études techniques avec présentation des coûts à court, long et moyen terme. - A assuré la coordination de la phase avant-projet, conception, réalisation, test et déploiement. - A effectué le cadrage projet par animation de workshops autour de la dématérialisation de documents (E-documents) pour le pôle comptabilité/achat des clients. - A piloté le suivi planning, coûts et reporting d'activité au niveau management. - A géré les prestations fournisseurs (demandes de devis, validations, plan de charges). - A conduit l'amélioration continue des processus. - A modélisé les processus métiers et SI en BPMN. - A accompagné la conduite du changement et animé les comités de pilotage et comités projets. - A assuré l'animation des points d'avancement projets prestataires et clients finaux. - A piloté la gestion des risques et le suivi des indicateurs de performance projets et financiers (Meteo, ROI, marge, upsell). - A suivi les indicateurs de performance de l'activité opérationnelle et de production (Taux de reconnaissance OCR, SLA). - A assuré la mise en conformité des processus : Normes qualité ISO 9001, 14001 et 27001. Environnement technique : Cloud AWS, Microsoft Azure, Intune, BPO, OCR, IRIS, Kodak Info Input, Coupa, SAP, XML, JSON, Python, SQL, Secure Transport, CFT, Basware, OCR Recognition, Sage, Oracle

Responsable des projets IT Groupe – SI Transport

Entreprise (secteur à préciser)

Il a accompagné la DSI de HBI (Fret Maritime et Aérien) dans la structuration de la gouvernance et la gestion de projets d'intégration et migration de solutions TMS à forts enjeux en France et à l'international, ainsi que sur la dématérialisation de documents comptables (E-invoices). - A contribué à la mise en place de la gouvernance SI. - A géré un portefeuille de projets à l'international (Intégrations, CRM, ERP, TMS, GEIDE et infrastructure/réseau). - A réalisé des études d'estimations de coûts de solutions techniques (Architecture, Infrastructure, licences) et des dossiers d'aide à la décision pour soumission des recommandations au DSI avant orientation solution technique (Solution cloud data, TMS et WMS). - A conçu des POC sur la base des études techniques avec présentation des coûts à court, long et moyen terme. - A piloté des projets d'intégration (Edi data métiers, Edifact, Geide) et de migration de solution TMS. - A assuré le recueil et analyse des besoins métiers et clients. - A effectué le cadrage projet par animation de workshops. - A défini les processus SI (Cadrage, test, qualité). - A piloté le suivi et reporting d'activité. - A géré les prestataires (Appels d'offres, sélection, suivi, plan de charge, plan de réversibilité). - A rédigé des spécifications fonctionnelles détaillées. - A géré les campagnes de tests et mises en production. - A déployé une stratégie d'amélioration continue. - A accompagné la mise en place d'un plan Assurance Qualité. - A modélisé les processus métiers et SI en BPMN. - A mis en place des outils collaboratifs (Jira, gestion de tickets incidents, outil de modélisation BPMN). - A accompagné la conduite du changement et animé les comités de pilotage internes DSI et comités opérationnels projets. Environnement technique : Cloud AWS, Microsoft Azure, Intune, BPO, OCR, IRIS, Kodak Info Input, Coupa, SAP, XML, JSON, Python, SQL, Secure Transport, CFT, Basware, OCR Recognition, Sage, Oracle, Symfony/PHP, XML/SOAP/JMS, VBA/Access, Angular

Chargé de projets AMOE – SI Santé /Retraite

Entreprise (secteur à préciser)

Il a assuré la maîtrise d'ouvrage du projet de réécriture en JAVA d'une solution logicielle de calcul et paiement des prestations santé et retraite, en co-conception avec le partenaire MSA, en partant d'une solution obsolète existante. - A réalisé le recueil et analyse de besoins métier. - A effectué le cadrage projet de conception applicative en JAVA. - A conduit des études de faisabilité, d'impacts SI, et défini le modèle de données et architecture fonctionnelle. - A animé des workshops avec le métier et concepteurs applicatifs. - A rédigé des spécifications générales (Dossier d'architecture fonctionnelle) et des spécifications fonctionnelles détaillées. - A coordonné les équipes MOA/MOE et partenaires en co-conception applicative. - A réalisé des maquettes IHM et rédigé des scénarios/Use case. - A rédigé des processus Workflow et modélisé les processus en UML et diagrammes d'activités. - A assuré l'étude de mapping de données (Services) et l'estimation de charges de travail. - A effectué le reporting d'activité et l'accompagnement au changement. - A réalisé la modélisation objet du modèle de données (sous Magicdraw) et la rédaction des bonnes pratiques (Alfresco). Environnement technique : Java/J2EE, XML/SOAP/JMS, SQL, Jboss, Jenkins, SVN, Spring batch, GCOS

Chef de projet /AMOA – Logiciel

Entreprise (secteur à préciser)

Il a piloté le projet de développement d'un logiciel connecté aux autres établissements de complémentaires retraites afin de payer l'ensemble de la cotisation retraite d'un adhérent mono-régime ou inter-régime. - A réalisé le recueil du besoin client et les études en amont (cadrage, faisabilité, réglementation métier). - A analysé les contraintes et réalisé la présentation des scénarios côté MOA et MOE via maquettes Sketch. - A constitué le Product Backlog en soutien au Product Owner et mis à jour les User stories dans Jira. - A rédigé des spécifications techniques (Webservices, Processus BPM, moteur de règles, IHM, traitements, batch) et des spécifications fonctionnelles générales, détaillées et de changement. - A coordonné les équipes MOA/MOE et partenaires en co-conception applicative. - A réalisé des maquettes IHM et rédigé des scénarios/Use case. - A rédigé des processus Workflow et modélisé les processus en UML et diagrammes d'activités. - A assuré l'étude de mapping de données (Services) et l'estimation de charges de travail. - A réalisé des tests fonctionnels et de non-régression, et géré les anomalies par analyse de logs. - A identifié les impacts sur l'architecture et le modèle de données, et établi la roadmap projet. - A assuré la macro-planification des sprints et animé les Sprint-planning, daily-meet et Rétrospectives. - A suivi les coûts, délais, risques et impacts projet et géré l'allocation des ressources externes. - A mis en place un système de simulation GED (interface allocataires/organisme retraite). - A capitalisé les méthodes et processus via Confluence et conduit le changement avec formation utilisateurs. Environnement technique : Java/J2EE, XML/SOAP/JMS, Postgre SQL, SPRING MVC, Jboss, Jenkins, SVN, Spring batch, VAADIN

Chef de projets

Entreprise (secteur à préciser)

Il a piloté trois projets transversaux : la migration d'une solution CRM Mailjet vers Salesforce Marketing Cloud (Marketing automation), la standardisation du système de flux de données et flux de paiements, et la maintenance d'une application e-commerce, en interface avec les métiers marketing, Comptabilité/finance et Sales. - A réalisé le recueil du besoin client et l'identification des tâches, risques, jalons et livrables avec répartition des tâches. - A conduit les études en amont en phase de cadrage initial et la planification projets. - A rédigé le cahier des charges fonctionnel initial et analysé les contraintes et impacts. - A étudié les opportunités/faisabilité et réalisé la présentation des scénarios côté MOA et MOE. - A rédigé les spécifications fonctionnelles détaillées et de changement, et les plans de test fonctionnels. - A formulé des solutions de contournement et piloté l'identification, analyse et suivi des coûts, délais, risques et impacts projet. - A géré l'allocation des ressources externes et conduit le changement avec formation utilisateurs. Environnement technique : CSS/PHP/SYMFONY/Javascript, JAVA, FML (Flux brique paiement), Prestashop, SQL SERVER, Salesforce marketing cloud (marketing automation), CABESTAN CRM, Mailjet

Product Owner / Product Manager

Entreprise (secteur à préciser)

Il a assuré le rôle de Product Owner/AMOA et Product Manager marketing sur la solution e-commerce de vente de mobilité, en interface avec les métiers marketing, Comptabilité/finance et Sales, coordonnant 15 chefs de projets au niveau national. - A défini l'offre/argumentaire de vente et développé le trafic et les ventes en ligne (+157%). - A suivi et analysé les ventes et les KPI, coordonné le projet marketing au National (15 chefs de projets). - A défini les plans d'actions de mise sur le marché des produits (lancement de nouvelles offres innovantes). - A assuré le paramétrage de l'offre et du contenu en back office et le déploiement des e-boutiques. - A réalisé des enquêtes clients, suivi de panels et NPS. - A mis en place des processus parcours client/SAV et géré le budget et contrats de prestation externe. - A réalisé des études des spécificités générales, financières, contractuelles, organisationnelles, marketing, tarifaires, fonctionnelles, techniques et sécuritaires. - A défini le besoin IT (Solution de distribution E-Commerce) sous forme de cahier des charges initial et identifié les contraintes (RGPD, Billettique, technologiques) avec formulation de solutions de contournement. - A constitué le Product Backlog et rédigé les User stories de 1er et 2nd niveau. - A identifié les délais et assuré la planification (roadmap projet) et la répartition de la charge de travail. - A exprimé le besoin à l'équipe MOE et réalisé les maquettes front et back office. - A créé les scénarios, réalisé les tests et validé les tests avant mise en production. - A géré les contrats de prestation et coordonné les projets avec les équipes liées directement et indirectement. - A assuré les réunions de suivi journalier et hebdomadaire, les ateliers de réflexion et innovation. - A mis en place un outil de gestion de demandes en SAV client (Ticketing) et conduit le changement. Environnement technique : Prestashop, CSS/PHP/SYMFONY/Javascript, SQL SERVER

Chef de produit E-Commerce

Entreprise (secteur à préciser)

Il a piloté le développement et le déploiement de solutions e-commerce permettant de vendre des produits/services aux collaborateurs d'une organisation pour la filiale Circles du groupe Sodexo, leader mondial des services de conciergerie (80 000 conciergeries et plus de 100 000 membres en France). - A défini l'offre et analysé les KPI. - A assuré une veille concurrentielle et développé des partenariats. - A mis en place des processus parcours client/SAV. - A géré le projet web/application et déployé les solutions e-commerce Salesforce auprès des clients (Admin et paramétrage). Environnement technique : Salesforce (Solution E-commerce), CSS/PHP/SYMFONY/Javascript, SQL SERVER