Cheffe de projet IT / Product Owner

Pilotage de projets digitaux de bout en bout pour plusieurs clients en environnement agile, du cadrage à la mise en production.

• Animation des ateliers de cadrage, recueil des besoins métiers et formalisation des spécifications fonctionnelles.
• Gestion et priorisation du backlog, rédaction des User Stories et suivi des développements sous Jira.
• Coordination entre les clients et les équipes de développement.
• Pilotage des campagnes de recette fonctionnelle, validation des correctifs et sécurisation des mises en production.
• Suivi de l'avancement, des risques et des priorités, et reporting régulier.
• Pilotage du déploiement de deux plateformes : un site B2C et un portail B2B.
• Définition des besoins fonctionnels du back-office et coordination des développements.
• Garantie du suivi des recettes et des mises en production dans le respect des délais.
• Gestion d'une plateforme B2C à fort volume : ~12 500 commandes et ~4 500 clients actifs par mois.

Pilotage de la mise en place d'un nouveau programme de fidélité et conception technique du CRM dans une entreprise de retail.

• Animation des ateliers métiers et définition des données et parcours clients.
• Supervision des différentes phases du projet et coordination des parties prenantes.
• Structuration de la collecte et l'organisation des données et gestion de la base de données clients.
• Conception de workflows automatisés pour fiabiliser la relation client.

Pilotage de projets informatiques dans un contexte d'optimisation des processus internes pour un acteur industriel.

• Cadrage des besoins et rédaction des cahiers des charges.
• Construction du rétroplanning IT et coordination des intervenants internes et externes.
• Animation des comités de suivi et assurance du reporting d'avancement.
• Définition et validation des scénarios de tests, formation et accompagnement des utilisateurs.

Contribution au pilotage de projets informatiques au sein d'une maison de luxe et cosmétique, en tant que cheffe de projet junior.

• Cadrage des projets : recueil des besoins, ateliers de conception avec la MOA, rédaction des spécifications.
• Planification et coordination des services internes et prestataires, et organisation des phases de recette.