Manager opérationnel
Intégration d'une structure de service à la petite enfance en Indonésie pour en améliorer les performances opérationnelles et la réputation.
- Création et déploiement des procédures standardisées (SOP) du centre selon les normes de qualité.
- Encadrement et animation de l'équipe locale en matière de respect des processus et d'engagement client.
- Pilotage des actions de fidélisation des parents et d'amélioration de la satisfaction.
- Assurance de la conformité opérationnelle et du suivi continu de la qualité de service.
Environnement technique