Administrateur Systèmes & Réseaux

Intégration de la mission SNCF (CDS Support Production) en tant qu'administrateur systèmes et réseaux et référent applicatif RUN, avec un périmètre de plusieurs centaines d'applications en production critique.

• Rôle de référent applicatif RUN depuis février 2023 sur un périmètre de plusieurs centaines d'applications, gestion des problèmes, de la recevabilité et du support N3 sur le MCO en production critique.
• Support N2 RUN Linux et Windows de 2020 à 2023, administration et résolution d'incidents complexes incluant l'analyse des causes racines, la reproduction en environnement de test et le diagnostic systèmes, réseaux et applicatif.
• Interactions quotidiennes avec les DSI SNCF avec adaptation du discours, de l'échange technique pointu en intégration à la vulgarisation fonctionnelle auprès de profils non techniques.
• Collaboration quotidienne avec de multiples équipes, notamment le réseau, la supervision, la data et l'intégration.
• Rédaction et mise à jour de procédures ainsi que de documentation technique.

Collaboration avec l'entreprise Soluceo pour assurer l'infogérance de parcs clients multi-sites et le support technique.

• Infogérance de parcs clients comprenant jusqu'à 10 serveurs physiques, 100 machines virtuelles, 600 postes et 70 sites.
• Support utilisateur multi-niveaux de niveau N1, N2 et N3.

Intégration de Enigmatic pour piloter l'infogérance de parcs clients et l'hébergement de services.

• Gestion de l'infogérance de parcs clients représentant jusqu'à 3 serveurs physiques, 50 machines virtuelles, 400 postes et 70 sites.
• Support multi-niveaux de niveau N1, N2 et N3.
• Prise en charge de l'hébergement et l'exploitation de services sur environ 90 serveurs incluant DNS, messagerie, antispam, sauvegarde, fichiers, web, Active Directory et TSE.