Caissier / Agent d'accueil

Caissier au sein d'un établissement de restauration en zone d'affluence élevée.

• Assurance de l'encaissement des paiements en espèces et par carte bancaire.
• Gestion quotidienne de la caisse et vérification des opérations.
• Accueil, information et orientation des clients.
• Traitement et résolution des réclamations clients.
• Respect des procédures internes et des standards de qualité de service.
• Travail en environnement à forte affluence en maintenant un service efficace et professionnel.

Intégration dans une équipe de service VVIP lors d'un événement sportif international d'envergure pour assurer l'accueil et l'accompagnement d'invités de prestige.

• Accueil des invités VVIP avec professionnalisme et courtoisie.
• Assistance et accompagnement des clients tout au long de leur visite.
• Gestion des demandes spécifiques et personnalisées des invités.
• Orientation des visiteurs dans les installations.
• Respect des standards élevés de qualité de service exigés pour cet événement d'envergure internationale.

Caissier au sein de Carrefour, grande surface généraliste accueillant un flux important de clients.

• Gestion complète de la caisse.
• Encaissement rapide et précis des clients.
• Service et assistance clientèle de qualité.
• Gestion des écarts de caisse et rapprochements.
• Respect des procédures de sécurité et des standards du groupe.

Stage au sein du département client particulier de Radeema pour acquérir une expérience en gestion de la relation clientèle dans le secteur des services publics.

• Accueil des clients et prise en charge de leurs demandes.
• Gestion des dossiers administratifs liés aux abonnements et services.
• Assistance de l'équipe du service clientèle.
• Traitement et suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution.