IT Business Analyst

Intégration dans l'équipe IT pour moderniser la plateforme sinistres et souscription via Guidewire.

• Collaboration avec les équipes produit pour aligner les produits fréquence et spécialité avec les objectifs stratégiques.
• Définition des requirements techniques pour renforcer la résilience et la conformité, améliorant l'efficacité opérationnelle.
• Animation de workshops et de tests en pair pour assurer une communication efficace et clarifier les objectifs de projet.
• Implémentation de solutions centrées utilisateur en environnement agile, réduisant les frictions.
• Analyse métier de bout en bout (360°) sur la gestion des sinistres, incluant l'affectation des experts.
• Pilotage de la gestion intégrale des APIs connectées à Guidewire.
• Analyse des logs Guidewire via Kibana pour monitorer les actions et les bugs.
• Alignement des produits P&C (Personal/Commercial Lines) avec les objectifs stratégiques en collaboration avec les équipes sinistres et souscription.
• Collecte et priorisation des besoins métier sinistres et souscription, rédaction des user stories et définition du périmètre fonctionnel.
• Modélisation des processus de souscription et de gestion sinistres en BPMN.
• Suivi du backlog en Scrumban et SAFe, animation des daily meetings et tracking avec des burn-up charts.
• Administration du backlog Jira : création de tickets et définition des critères d'acceptation.
• Configuration du Back Office Mainframe COBOL en ligne avec la vision Solaris.
• Coordination avec développeurs et testeurs (pair testing, 3 Amigos, daily meetings, estimation itérative).
• Coordination avec les équipes OPS pour les releases en production.
• Conduite des pair testing, validations métier (UAT) et tests d'acceptation utilisateur.

Pilotage de projets de transformation et de gestion du changement complexes au sein d'un réseau multi-régional, intervenant dans 10 régions.

• Définition et documentation des requirements fonctionnels, assurant l'alignement des processus métier entre équipes.
• Pilotage de projets de change management à l'échelle du réseau, amélioration de l'efficacité opérationnelle sur 10 régions.
• Conduite des tests fonctionnels approfondis et support utilisateur continu pour maintenir la qualité de la solution.
• Gestion des problèmes post-déploiement avec un suivi systématique et un reporting de résolution.
• Facilitation de la communication entre les unités métier (succession, contentieux, juridique) pour fluidifier les résultats de projet.

Assurance de la réconciliation des données et la régulation des flux de paiement au sein d'une unité de règlement.

• Conduite de la réconciliation statistique des données pour les contreparties et analyse des flux bookés.
• Résolution des discordances liées aux montants, devises et cours de change.
• Coordination efficace entre les équipes front, middle et back office.
• Identification et régularisation rapide des paiements entrants et sortants avant la limite de clôture.
• Communication active via systèmes de communication standardisés pour assurer la conformité opérationnelle.

Assurance de l'analyse métier et du support fonctionnel pour la plateforme CRM.

• Définition des requirements fonctionnels pour répondre aux objectifs métier stratégiques.
• Conduite des tests fonctionnels approfondis et identification des améliorations d'efficacité du système.
• Gestion du reporting des anomalies et facilitation de la résolution avec les agences compétentes.
• Formation du personnel des agences pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Fourniture d'un support applicatif complet pour maintenir la satisfaction utilisateur.

Pilotage de la procurement des services IT pour plusieurs projets stratégiques.

• Gestion de l'approvisionnement en services IT pour divers projets stratégiques.
• Élaboration et exécution des stratégies d'achat annuelles, amélioration de la sélection des fournisseurs.
• Évaluation de la performance des procurements, livraison d'insights actionnables pour améliorer les efficacités.
• Collaboration avec les équipes transversales pour une allocation optimale des ressources et une livraison projet réussie.
• Implémentation des meilleures pratiques en gestion vendeurs, renforcement de la qualité globale de la livraison de services.

Pilotage des initiatives de pilotage commercial et de financement de projets.

• Conduite des initiatives de pilotage commercial et financement de projets.
• Implémentation des méthodologies agiles pour streamliner les processus de gestion de projet.
• Conduite d'analyses métier approfondies pour identifier les opportunités de croissance.
• Collaboration avec les équipes transversales pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Développement de modèles financiers pour supporter les décisions d'investissement projet.