Administrateur Systèmes & Réseaux

Intégration de l'équipe d'InTouch Group en tant que technicien systèmes et réseaux pour administrer et sécuriser les infrastructures LAN/WAN de 6 sites répartis en Afrique de l'Ouest et Centrale.

• Administration de l'environnement Microsoft 365 pour plus de 500 utilisateurs actifs incluant Exchange Online, SharePoint Online, Teams et OneDrive.
• Gestion des identités et des accès via Microsoft Entra ID (Azure AD) avec la mise en œuvre de politiques de sécurité.
• Déploiement et administration de Microsoft Intune pour la gestion centralisée de plus de 600 terminaux sous Windows, iOS et Android.
• Mise en œuvre et gestion des politiques MFA et renforcement de la sécurité des accès utilisateurs.
• Administration et sécurisation des espaces SharePoint Online avec la gestion des permissions et des sites collaboratifs.
• Administration de 9 pare-feu Sophos et gestion des connexions VPN Site-to-Site pour l'interconnexion sécurisée des filiales.
• Assurance de la gouvernance des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès selon le principe du moindre privilège.
• Réalisation de la supervision proactive des infrastructures critiques avec le suivi et l'analyse des performances réseau.
• Assurance du support technique de niveau 2/3 auprès des équipes métiers et techniques avec un taux de résolution de 95% des incidents.
• Participation active aux projets d'évolution de l'infrastructure IT régionale.
• Maintien d'un taux de disponibilité de 99,7% des infrastructures IT du groupe grâce à une supervision proactive et des interventions préventives.
• Déploiement avec succès d'infrastructures sécurisées lors de 2 missions techniques régionales au Cameroun et au Burkina Faso.
• Pilotage de 3 projets d'évolution réseau et sécurité dans plusieurs filiales, permettant une réduction de 70% des incidents de sécurité.

Exercice en tant que technicien systèmes et réseaux à Dakar pour assurer l'exploitation et la maintenance des services informatiques.

• Administration des infrastructures réseau.
• Gestion de l'environnement Microsoft 365.
• Gestion des équipements de sécurité.
• Assurance du support utilisateurs et de l'exploitation des services IT.
• Réalisation de la maintenance préventive et corrective de l'environnement informatique.

Intégration du Groupe Sitel en tant que technicien support informatique à Dakar.

• Assurance de l'administration des systèmes et des réseaux.
• Gestion du parc informatique.
• Apport du support aux utilisateurs de niveau N1/N2.

Poste de technicien support informatique chez GG Partners à Dakar.

• Administration des systèmes et des réseaux.
• Gestion de l'environnement Microsoft Office 365.
• Déploiement et configuration des pare-feu Sophos.
• Assurance de la maintenance du parc informatique.
• Gestion des systèmes de contrôle d'accès.

Début chez Sylam Technologies Groups à Dakar en tant que technicien informatique.

• Administration des réseaux.
• Gestion de la téléphonie IP.
• Mise en place et administration de la vidéosurveillance.
• Gestion des systèmes de contrôle d'accès par empreinte digitale (Fingerprinting).
• Assurance du support auprès des utilisateurs.