Chef de projet IT / PMO Transverse - Digital, Migration ERP

Elle a piloté un portefeuille d'initiatives stratégiques pour le domaine Mail d'un opérateur télécoms français major dans un contexte de transformation Agile SAFe, incluant sécurisation mail, obligations légales, migration IPv6 et migration vers un nouveau cloud.

• A assuré le pilotage des Epics de bout en bout, du cadrage jusqu'au déploiement en production.
• A géré les Epics en définissant la roadmap, le backlog, la trajectoire, les impacts et la delivery.
• A collecté et cadré les besoins métier en étroite collaboration avec les Business Owners et équipes métier.
• A étudié les impacts et défini la solution cible en coordination avec les architectes.
• A assuré la coordination transverse des parties prenantes (métiers, architectes, équipes produits MOE, prestataires).
• A suivi la priorisation et l'avancement des Epics au fil des Sprints et Program Increments.
• A animé les comités projet et comités de pilotage.
• A réalisé le suivi budgétaire et planning global avec identification proactive des risques et alertes.
• A piloté effectivement 4 Epics stratégiques en parallèle dans un contexte multi-trains SAFe.
• A structuré l'agilité au sein d'équipes en transformation.
• A établi une interface reconnue entre Business Owners, équipes produit et équipes externes.

Elle a piloté un programme de migration ERP stratégique pour un groupe international de conseil incluant SAP SuccessFactors pour la RH et Kimble pour la facturation, avec migration de données (employés, paie, comptabilité, P&L, effectifs), intégration au SI existant et conduite du changement.

• A recueilli et analysé les besoins, étudié l'existant et cartographié les adhérences SI.
• A assuré le coaching et l'accompagnement des équipes impliquées (RH, Finance, IT, métiers).
• A réalisé la planification et le suivi du bon déroulement des travaux avec animation des comités.
• A piloté le programme en consolidant le planning, en suivant le budget et en gérant les risques et alertes.
• A assuré l'interface avec les éditeurs, prestataires et équipes internes.
• A piloté le chantier Data dans le cadre du programme (Data Entreprise, P&L, effectifs).
• A livré et intégré la migration ERP du Groupe au SI existant sur un périmètre multi-domaines (RH, Finance, Data).
• A établi une gouvernance programme pérenne incluant comités, reporting et suivi budgétaire.

Elle a mis en place et piloté le centre de services TMA sur les applications Legacy d'un groupe spécialisé en assurance santé dans un contexte RUN à fort enjeu de continuité de service.

• A mis en place le centre de service en définissant les méthodes, le périmètre, le budget et la gouvernance (RACI, instances de suivi, SLA, indicateurs et KPI).
• A assuré l'interface métier, le cadrage des besoins et la priorisation du backlog RUN.
• A suivi la maintenance évolutive et corrective incluant le support incidents en production et les corrections d'anomalies.
• A animé les réunions de suivi avec suivi budgétaire, planning et KPIs.
• A piloté une équipe de 10 collaborateurs en continu sur 3 ans sur un périmètre TMA critique.
• A réussi l'industrialisation DevOps sur l'ensemble des applications Legacy avec pipelines CI/CD opérationnels.
• A assuré la continuité de service sur les applications Legacy sur toute la durée de la mission.

Elle a assuré le pilotage de projets télécom (ISMSG & Bulk SMS) auprès d'un opérateur de télécommunications régional.

• A servi de point d'entrée client en analysant les besoins métier, gérant les évolutions et préparant les spécifications projet.
• A encadré et coaché une équipe de 2 collaborateurs en assurant le planning et le suivi d'avancement.
• A piloté le projet en contrôlant les délais, les coûts et la qualité.

Elle a réalisé le cadrage et les spécifications des offres prépayées pour un opérateur de télécommunications régional.

• A analysé les besoins client et animé les ateliers de cadrage.
• A préparé les spécifications fonctionnelles.
• A configuré les nouveaux services et mis à jour les offres impactées.

Elle a assuré la validation et la qualification fonctionnelle des applications SI.

• A réalisé la validation et la qualification fonctionnelle de l'ensemble des applications SI d'un opérateur de télécommunications régional.
• A préparé les cahiers de tests, les scénarios et le planning de recette.

Elle a réalisé le développement de nouvelles fonctionnalités et la correction d'anomalies sur la plateforme client d'un opérateur de télécommunications ouest-africain.

• A analysé les besoins et les évolutions client.
• A développé de nouvelles fonctionnalités et corrigé les anomalies.
• A réalisé l'installation et l'intégration de la solution dans les environnements client.
• A préparé les livrables.