Acheteur / Category Manager IT

Category Manager IT au sein d'une structure commerciale et logistique spécialisée dans la distribution IT et technologique.

• A établi des reportings et suivis KPI afin de déterminer les plans d'action appropriés en collaboration avec les équipes commerciales.
• A assuré le suivi du marché, entretenant les relations commerciales avec les fournisseurs et évaluant leur performance en conformité avec la politique d'achat.
• A assisté le gestionnaire de marché dans ses responsabilités opérationnelles et stratégiques.
• A recueilli et analysé les besoins métier, identifié les contraintes et participé à la rédaction des cahiers des charges.
• A réalisé des benchmarks et une veille de marché pour optimiser la stratégie d'approvisionnement.

Business Developer au sein d'une structure de conseil en recrutement spécialisée dans le secteur IT.

• A recueilli et analysé les besoins de recrutement en collaboration avec les opérationnels et les directions.
• A réalisé des actions de prospection commerciale auprès de clients potentiels.
• A mené des négociations d'offres et de contrats avec les clients et les consultants.
• A effectué le sourcing de candidats qualifiés en IT.
• A réalisé des entretiens de présélection par téléphone pour valider l'adéquation candidat-client.

Conseiller de vente au sein d'une boutique Bouygues Télécom, responsable de la relation client et de la gestion opérationnelle.

• A déterminé les objectifs et stratégies commerciales de la boutique en collaboration avec l'encadrement.
• A piloté des actions de fidélisation de la clientèle pour augmenter le chiffre d'affaires récurrent.
• A géré le Service Après-Vente (SAV) et les stocks, en assurant la satisfaction des clients.
• A conseillé les clients sur les offres et services de Bouygues Télécom, analysant leurs besoins pour proposer des solutions adaptées.

Téléconseiller et conseiller de vente au sein du service client Orange.

• A analysé la demande des clients et fourni des conseils adaptés à leurs besoins.
• A participé aux actions de merchandising pour optimiser la présentation des offres.
• A géré les stocks de manière efficace, en anticipant les ruptures et les surcharges.
• A émis des commandes auprès des fournisseurs selon les besoins identifiés.

Téléconseiller et conseiller de vente au sein d'une structure de service client.

• A analysé la demande des clients et proposé des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
• A redirigé les clients vers les services ou équipes adéquates pour une meilleure prise en charge.
• A renseigné les bases de données informatiques en saisissant les résultats des appels et les informations clients.