Chef de Projet Télécom & Communications Unifiées

A piloté des projets d'infogérance et de services managés.

• A assuré la qualification et le cadrage des projets.
• A coordonné les équipes techniques et suivi les activités du SI.
• A structuré les offres de prestations de services et d'hébergement.
• A réalisé le chiffrage, la planification et la gouvernance des projets.

A assuré le pilotage de bout en bout des réponses à appels d'offres publics et privés.

• A réalisé la qualification et le cadrage des AO.
• A planifié les réponses et coordonné les contributeurs.
• A assuré la soutenance des offres.
• A géré la budgétisation et piloté l'optimisation de la rentabilité des offres.

A piloté des dossiers techniques complexes en coordination avec les intégrateurs et partenaires.

• A assuré la gestion du support et l'escalade technique (résolution et gouvernance des prestations).
• A réalisé les démonstrations techniques des solutions de téléphonie (API, Workflow, IA, IoT, DECT).
• A accompagné les projets de mise en œuvre auprès des clients.

A piloté et rédigé des réponses sur mesure d'appels d'offres publics et privés au sein d'une BU dédiée aux communications d'entreprise.

• A conduit des projets d'architecture téléphonie et UC, définissant les solutions, les liens opérateurs, les équipements et les prestations Build/Run.
• A conçu des offres de services de MCO (SLA, Gouvernance, Guichet Unique, support éditeur/constructeur, sous-traitance).
• A suivi les projets de déploiement (COPROJ) et animé la gouvernance (COPIL).
• A assuré le rôle de SPOC pour les clients grands comptes sous contrat.
• A coordonné les intervenants projet : éditeurs/constructeurs, prestataires et services internes.
• A fourni l'expertise technique sur les solutions SBC, IPBX et UC (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet).

A fourni du support technique aux forces de vente et rédigé des offres commerciales et devis.

• A assuré la mise en production de solutions cloud de communications unifiées.
• A intégré des solutions réseau d'entreprise (LAN/WAN/WiFi).
• A fourni l'expertise sur les architectures téléphonie et UC : équipements IPBX, centres de contact, Microsoft Teams, solutions VoIP, solutions SBC.

A déployé une infrastructure opérateur VoIP de la conception à la mise en œuvre.

• A conçu et déployé l'infrastructure VoIP opérateur.
• A intégré et assuré la maintenance des réseaux d'entreprise (équipements de sécurité et routage).
• A formé les forces de vente et les administrateurs aux nouvelles solutions.

A assuré le support et la gestion d'un parc informatique multisite de 500+ utilisateurs.

• A administré le SI : équipements de sécurité réseau (VPN site-à-site/end user, filtrage), VoIP, virtualisation, Active Directory.
• A mis en production le réseau WiFi entreprise et le portail guest.
• A assuré le renouvellement du parc téléphonique et le déploiement de softphones PC/Smartphone.

A administré une plateforme opérateur VoIP et assuré le support technique.

• A administré une plateforme opérateur VoIP (services Centrex, SIP trunk) avec support N2/N3.
• A mis en place des services téléphoniques (SVI, débordement, routage d'appels).
• A réalisé les tests et la validation d'interopérabilité de solutions IPBX (3CX, Avaya, Cisco).