Chef de Projet PMO

Département IT de Société Générale Congo en tant que chef de projet responsable du pilotage de projets transverses complexes en environnement bancaire et digital.

• A piloté la migration de Microsoft 365 en coordonnant les équipes métiers et techniques, gérant le planning et les risques pour assurer une transition fluide avec un impact minimal sur les activités.
• A supervisé la migration de la plateforme de conformité SIRON AML/ACM dans le cadre de l'intégration de Société Générale Congo à BGFIBank, en assurant la coordination des parties prenantes et la sécurisation de la continuité opérationnelle.
• A piloté la mise en œuvre d'une solution de filtrage des médias et informations négatifs pour renforcer les dispositifs de conformité et de lutte contre le blanchiment, en coordonnant les besoins métiers et le déploiement.
• A coordonné la migration des terminaux de paiement vers les cartes à puces locales MTN et Airtel en garantissant la collaboration entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes.
• A piloté le déploiement d'un chatbot bancaire sur Facebook et le site internet pour améliorer l'expérience client et automatiser le traitement des demandes courantes.
• A supervisé le transfert des opérations bancaires nationales et internationales vers le centre de services partagé de Madagascar, assurant le transfert de compétences et la continuité opérationnelle.
• A défini les objectifs, livrables, jalons et critères de succès pour chaque projet en alignement avec la stratégie métier.
• A planifié les projets en détaillant planning, budget et allocation des ressources.
• A mis en place des indicateurs de performance (KPI) et tableaux de bord pour le pilotage opérationnel et le reporting auprès des instances décisionnelles.
• A assuré le suivi de l'avancement selon les trois axes qualité, coûts et délais, avec production régulière de reportings.
• A géré les risques via l'élaboration et le suivi de matrices de risques, anticipant les impacts potentiels.
• A géré les incidents et les demandes de changement, mettant en place des actions correctives en cas d'écart.
• A animé les comités projets et réunions de suivi avec tous les stakeholders métiers et IT.
• A coordonné les phases de tests et validé les mises en production avant livraison aux utilisateurs finaux.
• A assuré la clôture des projets avec capitalisation des retours d'expérience et documentations projet complètes.

Agence de développement web en tant que développeur web chargé de la création et de la maintenance d'applications et sites internet sur mesure.

• A développé des applications web sur mesure selon les spécifications des clients.
• A conçu des sites internet en respectant les standards de conception et d'expérience utilisateur.
• A assuré la maintenance corrective et évolutive des applications existantes en production.
• A intégré de nouvelles fonctionnalités dans les applications web en coordination avec les équipes métiers.
• A administré les applications web et assuré le bon fonctionnement des environnements.
• A fourni une assistance technique aux utilisateurs finaux.
• A réalisé les tests fonctionnels et de régression avant les phases de mise en production.
• A rédigé la documentation technique pour la maintenance et la transfert de compétences.