Chef de Projet Digital Senior

Chef de projet digital au sein du graduate program de BNP PARIBAS, en charge de la coordination de projets transverses impliquant les métiers, IT, conformité et parties prenantes internes.

• Coordination de projets digitaux complexes impliquant des équipes métier, IT et conformité.
• Recueil et formalisation des besoins métiers en matière d'accessibilité digitale et d'amélioration des usages internes.
• Suivi de la mise en œuvre des actions projet pour garantir la conformité, la qualité et la pertinence des solutions.
• Animation de points de suivi réguliers pour prioriser les actions et lever les points de blocage.
• Accompagnement de l'adoption de nouveaux standards digitaux et de bonnes pratiques d'accessibilité.
• Contribution au pilotage de la mise à niveau de l'accessibilité digitale couvrant plus de 300 applications internes et externes.
• Mise en place de 3 applications internes via Power Apps pour améliorer les processus de suivi sécurité.
• Animation d'une communauté Smart Working regroupant plus de 60 personnes.
• Rédaction de dossiers d'appel d'offres et organisation de la sélection des candidats fournisseurs.

Chef de projet digital au sein du graduate program de BNP PARIBAS, en charge de l'accroissement de la visibilité digitale et du suivi de la performance des plateformes.

• Création et déploiement d'un plan d'action SEO afin d'accroître la visibilité et le trafic des plateformes digitales.
• Participation à la rédaction et à la gestion des user stories.
• Suivi des KPI de performance et d'engagement.
• Production de rapports détaillés via Google Data Studio et Power BI pour orienter les décisions stratégiques.
• Automatisation des tâches récurrentes via des workflows.

Chef de projet digital au sein du graduate program de la division Wealth Management du groupe BNP Paribas, en charge de la coordination digitale à l'échelle internationale et de la gestion du site institutionnel.

• Animation des réunions hebdomadaires rassemblant les équipes digitales de l'ensemble des entités Wealth Management de différents pays.
• Développement et intégration de contenus digitaux (vidéos, iframes HTML5/CSS3/JavaScript) pour assurer une expérience utilisateur cohérente et responsive.
• Gestion opérationnelle du site institutionnel et coordination au niveau international avec les équipes IT (Singapour, Portugal).
• Réalisation de benchmarks concurrentiels.

Chef de projet pilotant la transformation digitale des services de crédit à la consommation et l'amélioration continue des parcours bancaires pour une banque de premier plan.

• Pilotage de la nouvelle plateforme crédit à la consommation de bout en bout.
• Identification et cadrage des besoins métiers auprès des équipes Retail banking et Corporate.
• Animation des ateliers de cadrage des besoins et assurance de l'alignement des équipes.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Structuration et gestion du backlog (Epics, User Stories) via Jira.
• Coordination transverse avec les équipes métier, IT, data et UX/UI.
• Pilotage de l'amélioration continue des parcours digitaux bancaires (application bancaire et site crédit à la consommation).
• Coordination du développement et du déploiement de solutions digitales internes.
• Mesure et suivi des indicateurs clés (usage, satisfaction client, conversion, efficacité des actions).
• Conduite du changement et diffusion d'une culture digitale/innovation au sein des équipes métiers.
• Amélioration des parcours et lancement de nouvelles fonctionnalités de l'application bancaire, générant une amélioration du NPS de +1,5 points.
• Déploiement de la suite Power Platform pour les applications internes : création de 6 applications internes et automatisation de 10 processus clés.
• Déploiement de la plateforme crédit à la consommation, générant +250 accords de principe dès le 1er mois.
• Déploiement de dashboards automatisés couvrant 5 applications, assurant un suivi quotidien et réduisant le temps de reporting manuel de 60%.

Chef de projet assurant l'accompagnement client et la gestion d'une application mobile.

• Accompagnement client et identification des besoins métiers.
• Priorisation des projets et tâches, gestion du déploiement, des bugs, du budget et du planning de l'application mobile.
• Rédaction des cahiers des charges techniques et fonctionnels.
• Rédaction et priorisation des user stories et du backlog.
• Mise en conformité RGPD des applications en ligne.
• Gestion des newsletters pour de grands groupes durant la période COVID-19.

Chef de projet développeur ayant livré des solutions digitales pour une plateforme de mode, en combinant développement front-end et gestion de projet.

• Développement des fonctionnalités front-end de la plateforme.
• Conception et optimisation de l'UX/UI.
• Recette fonctionnelle et suivi des anomalies.
• Gestion de la mise en production et de l'amélioration continue.