Business Analyst Cybersécurité

A intégré une équipe multi-sites et internationale pour piloter l'adoption d'une solution Salesforce.

• Recueil, analyse et structuration des besoins métiers dans un environnement complexe et international.
• Rédaction et priorisation des user stories et bugs en coordination avec les équipes IT, en méthodologie Agile Scrum.
• Conception de tableaux de bord avec Salesforce Analytics pour piloter l'adoption de la solution et orienter les décisions métiers.
• Animation de webinaires et accompagnement actif des utilisateurs au changement.
• Suivi de l'appropriation de l'outil auprès de l'ensemble des utilisateurs.

A travaillé auprès de clients multi-secteurs (banque, assurance, télécom) en contexte privé, public et international pour des projets de gouvernance, risques et conformité (GRC).

• Animation d'ateliers de recueil des besoins auprès de clients multi-secteurs et multi-contextes, spécialisés sur les métiers de la GRC.
• Traduction des exigences métiers et réglementaires en spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et matrices d'exigences, en garantissant la traçabilité entre objectifs et solutions techniques.
• Conception et exécution de plans de tests, organisation de campagnes de recette fonctionnelle (UAT) et suivi des anomalies.
• Coordination des parties prenantes métier / IT pour assurer la qualité des livrables tout au long du cycle projet.
• Modélisation et optimisation des processus métiers (BPMN) pour formaliser les flux existants et analyser la faisabilité des évolutions fonctionnelles.
• Conception de supports de formation et de documentation fonctionnelle à destination des utilisateurs finaux.
• Reprise d'un projet en difficulté chez Maroc Telecom, diagnostic complet des blocages et mise en place d'un plan de stabilisation permettant la mise en production réussie.

A assuré l'administration et la valorisation d'une plateforme HOPEX en soutien de l'équipe cybersécurité, avec un focus sur le suivi des vulnérabilités applicatives.

• Conception de tableaux de bord Power BI pour le suivi des vulnérabilités applicatives à destination de l'équipe cybersécurité, facilitant le pilotage des risques.
• Recueil des besoins fonctionnels et rédaction des spécifications, en garantissant la cohérence et l'intégrité des données dans le référentiel applicatif.
• Optimisation des tableaux de bord Power BI pour le pilotage opérationnel et la prise de décision.
• Gestion des incidents et suivi des anomalies pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Animation de formations auprès de plus de 80 collaborateurs, dont la formation des équipes cybersécurité à l'outil HOPEX.
• Collecte et analyse de plus de 400 réponses de questionnaires pour identifier les besoins en matière de gouvernance applicative.

A conçu et piloté la stratégie de communication digitale multicanaux pour une association de médias.

• Élaboration et déploiement de plans de communication digitale couvrant réseaux sociaux, newsletters, vidéo et radio.
• Conception de supports visuels engageants et rédaction de contenus pour accroître la visibilité de l'association.
• Pilotage de campagnes sur les réseaux sociaux et animation de la communauté en ligne.