Data Analyst

Intégration d'une équipe data pour piloter la performance commerciale et opérationnelle via des outils analytiques de haut niveau.

• Collecte et formalisation des besoins métiers lors d'ateliers ; définition des méthodologies d'analyse adaptées aux problématiques de pilotage.
• Interrogation et structuration des données du SI via SQL et Databricks SQL Warehouse ; exposition de vues analytiques pour les directions opérationelles.
• Conception de tableaux de bord et indicateurs de pilotage : mesures DAX avancées, modèles en étoile et flocon sous Power BI.
• Élaboration du dictionnaire des indicateurs ; formalisation des règles de gestion pour garantir la fiabilité des indicateurs.
• Mise à disposition d'outils pour les équipes métiers ; accompagnement à l'appropriation des analyses.
• Automatisation de la production et de la diffusion des analyses ; gestion de la sécurité RLS.

Production de reportings et analyses pour le pilotage des délégataires au sein d'une équipe analytique.

• Assurance de la production de reportings et analyses ad hoc pour le pilotage des délégataires ; outils utilisés par plus de 100 collaborateurs internes.
• Collecte des besoins auprès d'équipes variées (direction technique, opérations, marketing) ; définition des méthodologies d'analyse adaptées.
• Conception de modèles décisionnels optimisés (étoile/flocon) ; développement de tableaux de bord avec mesures DAX avancées.
• Automatisation de la production et de la diffusion des reportings via Gateway ; réduction des délais de mise à jour de 40 %.
• Suivi et fiabilité des indicateurs : détection d'anomalies, alertes et propositions d'évolution au management.
• Amélioration de la qualité des données via Power Query ; rédaction des cahiers de recette fonctionnelle.
• Formation des utilisateurs ; support N3, maintenance évolutive et corrective.

Production d'indicateurs de suivi de la performance et pilotage de projets data pour optimiser le reporting d'une équipe commerciale.

• Production d'indicateurs de suivi de la performance ; formalisation d'analyses ad hoc et recommandations synthétiques et actionnables aux équipes métier.
• Pilotage de projets data en méthode Scrum : animation des sprints, gestion du backlog, priorisation et livraisons itératives.
• Automatisation des processus d'extraction et de reporting ; remplacement des fichiers Excel manuels par des rapports Power BI (-30 % de temps de production).
• Élaboration d'un dictionnaire des indicateurs ; formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils data.

Conception et pilotage d'outils de reporting temps réel pour optimiser le suivi de la performance SAV et la prise de décision opérationnelle.

• Interrogation et structuration des données SAV ; conception de tableaux de bord et indicateurs de pilotage temps réel via Power BI.
• Collecte des besoins ; formalisation des spécifications fonctionnelles ; audit et refonte des outils existants.
• Formation des équipes métiers à l'utilisation des outils de reporting.

Réalisation d'analyses de performance commerciale et pilotage de projets BI de bout en bout pour optimiser la prise de décision marketing et commerciale.

• Menée d'analyses de performance commerciale : modélisation du churn et du ROI, identification de tendances et recommandations actionnables.
• Pilotage de projets BI de bout en bout : de l'expression de besoin à la mise en production.
• Croisement de différentes sources de données marketing et commerciales pour enrichir les analyses business.
• Accompagnement des utilisateurs finaux ; conduite du changement.