Consultant Senior Business Intelligence / Data - Pilotage de projet et expertise technico-fonctionnelle

Pour BPCE SA, pilotage d’un programme d’automatisation d’indicateurs réglementaires lancé à la suite d’un audit de la Banque centrale européenne. Pour Natixis, pilotage de l’activité récurrente de production d’indicateurs de conformité dans un environnement organisationnel complexe et transverse.

• Management opérationnel d'une équipe BI franco-portugaise (12 développeurs/analystes)
• Pilotage de l’activité, du plan de charge et des priorités de l’équipe
• Préparation et animation des réunions d’équipe
• Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs juniors et des nouveaux arrivants
• Accompagnement des chefs de projet dans la préparation des COMOP et la gestion de la relation métier
• Supervision de la qualité des livrables et du respect des engagements
• Suivi budgétaire, pilotage des imputations et reporting mensuel
• Définition et formalisation de la feuille de route du programme d'automatisation
• Planification du programme selon une approche hybride Cycle en V / Agile
• Définition, suivi et communication des KPI d’avancement du programme
• Conception d'un outil spécifique permettant un suivi rigoureux de l'avancement du programme
• Planification et animation des COPIL. Formalisation des supports de présentation et reporting exécutif
• Planification et animation des réunions d'expression des besoins et de suivi du programme avec le métier (Conformité Groupe), incluant la rédaction des comptes rendus
• Contribution aux travaux d'un comité visant à améliorer la gouvernance, la communication et la qualité de service entre BPCE SA et Natixis
• Référent technique BI/Data sur les sujets de conception, d’architecture et de bonnes pratiques
• Refonte complète du rapport BI cible héritant d'une importante dette technique : restructuration du modèle sémantique, évolution du modèle de données, optimisation des performances, industrialisation de la solution et sécurisation des accès, permettant de réduire le temps d'exécution de plusieurs minutes à quelques secondes.
• Résultats :
• Mise à disposition d’un rapport Power BI de pilotage incluant 23 KPI & KRI répondant aux besoins de la Conformité Groupe et aux exigences réglementaires
• Stabilisation de la gouvernance entre la DSI Corporate et les équipes métier Natixis
• Environnement : Informatica CDI-PC • Microsoft SSAS • Oracle • PL/SQL • Power BI • Teradata • Teradata SQL

Migration de l'interpréteur comptable Axway AI Suite vers une solution interne, dans un contexte de reprise de projet sous forte contrainte de délai. Intervention à l'interface entre les équipes Comptabilité, IT et Développement afin de sécuriser la migration, la qualité des données et la fiabilité des traitements comptables.

• Pilotage des dernières étapes du développement, de la recette et des mises en production
• Conception d'un outil permettant de suivre avec rigueur et précision le déroulement de la recette : pertinence des règles métier, validité des schémas comptables et conformité des données
• Accompagnement de l'équipe de développement et du métier pendant la phase de double run afin de sécuriser les mises en production successives
• Validation des données sources (requêtes BigQuery)
• Contribution au paramétrage des DAGs Apache Airflow
• Rédaction de la procédure métier de paramétrage du nouvel interpréteur comptable
• Résultats
• Migration du système comptable réalisée dans les délais
• Réduction de plus de 50 % des coûts de licences par le remplacement de la solution
• Environnement : Apache Airflow • Axway AI Suite • BigQuery • Google Cloud Platform

Pilotage d'un projet d'interfaçage entre plusieurs applications métiers (C Teleport pour la réservation de billets d’avion, OLP pour la formation des membres d’équipage) et un système RH (Adonis HR), dans un contexte de transformation des processus opérationnels et de coordination multi-acteurs.

• Cadrage des besoins métiers en collaboration avec les directions RH, Exploitation flotte et DSI
• Pilotage de l’équipe projet dans un contexte international (15 personnes : métiers, IT et éditeurs)
• Rédaction des spécifications fonctionnelles en français et en anglais
• Coordination des développements Talend (équipe interne) et des développements API (OTG et C Teleport)
• Validation de la qualité des livrables et de l'intégration des données (création de requêtes SQL de contrôle)
• Validation de la qualité des livrables API par des tests Postman et la création de jeux d'exemples JSON
• Organisation des environnements de test et pilotage de la recette des développements
• Rédaction des procédures de mise en production
• Résultats
• Mise en production des nouvelles interfaces entre les applications métier et le SI RH
• Automatisation des échanges de données liés à la gestion des équipages et des formations
• Environnement : Adonis HR • API • JSON • SQL Server • T-SQL • Talend

Pilotage du programme de Supervision des Applications, transverse à l'ensemble de BPCE SI, visant à mesurer l'état de santé du système d'information à partir de 150 applications critiques. Le programme produit des indicateurs de disponibilité, de performance, de qualité et d'usage à destination des managers des différentes entités métier et de la Direction Générale.

• Management opérationnel d'une équipe BI (10 développeurs/chefs de projet et un PMO)
• Préparation et animation des réunions d’équipe hebdomadaires
• Conception d'un outil spécifique permettant de suivre précisément, au quotidien, l'avancement d'un programme fortement complexe composé de plus de 600 sujets hétérogènes, présentant différents niveaux d'avancement et évoluant en permanence
• Préparation et animation des COPIL mensuels
• Suivi hebdomadaire des mises en production auprès de l'équipe BPCE IT Robots et sondes
• Accompagnement de l'équipe lors des ateliers métier pour faciliter l'avancement du programme
• Accompagnement du PMO dans la collecte mensuelle des métriques issues de différents systèmes
• Contribution à la conception du rapport Power BI restituant les KPI du programme
• Supervision de la qualité des livrables
• Résultats
• Centralisation des indicateurs de pilotage au sein d'une plateforme décisionnelle unique
• Amélioration du suivi de la performance et de la disponibilité de plus de 150 applications jugées critiques
• Environnement : ELK Stack • Power BI • SQL Server • T-SQL

Cadrage et mise en œuvre d'un dispositif de pilotage de la performance opérationnelle dans le cadre du programme « Projet Industriel et Humain 2020–2025 », avec définition des indicateurs, développement des flux de données et déploiement de tableaux de bord pour 250 utilisateurs.

• Cadrage des besoins métiers et définition des indicateurs de performance opérationnelle
• Conception, développement et automatisation des flux de données (Talend)
• Conception et développement de tableaux de bord (Power BI)
• Communication hebdomadaire sur l'avancement du projet auprès de l'ensemble des parties prenantes
• Pilotage de la recette et validation de la qualité des données (contrôles SQL)
• Accompagnement des utilisateurs dans l’appropriation des outils
• Résultats : mise à disposition de 35 indicateurs clés fiabilisés, utilisés par 250 utilisateurs, améliorant le pilotage opérationnel et l'aide à la décision.
• Environnement : MariaDB • Power BI • SQL • Talend

Cadrage et pilotage d'un Proof of Concept visant à évaluer une solution d'optimisation de l'exploitation de navires pétroliers, avec structuration complète du projet dans un contexte international et pluridisciplinaire.

• Cadrage du besoin et définition du périmètre du Proof of Concept
• Structuration du projet à partir d'une feuille blanche : gouvernance, organisation des travaux et planification
• Coordination d'une équipe projet de 12 personnes (métiers et IT)
• Formalisation des besoins (User Stories) et définition de la stratégie de tests (modèle Gherkin)
• Pilotage de l'avancement du Proof of Concept et évaluation de la faisabilité de la solution
• Restitution des résultats et formulation des recommandations pour la poursuite du projet
• Résultat : validation de la faisabilité de la solution et sécurisation des choix techniques
• Environnement : Microsoft .NET Core • Excel • Microsoft Project • Power BI • SQL Server • SSAS • SSIS • SSRS

Pilotage des domaines Éditique et Contrôle Qualité dans le cadre de la fusion des banques Rothschild & Co et Martin Maurel, incluant la mise en œuvre d'évolutions applicatives, la coordination des parties prenantes et l'harmonisation des données et des processus entre les filiales France, Belgique et Monaco. Domaine Editique

• Pilotage du domaine Éditique, garantissant la production quotidienne de plusieurs milliers de documents à destination des clients et des services internes de la banque
• Cartographie technico-fonctionnelle de la chaîne éditique : flux/modèle de données, architecture applicative
• Pilotage des évolutions de la chaîne éditique : création de nouveaux documents et corrections
• Conception et mise en œuvre d’un dossier mensuel client pour la filiale monégasque
• Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles, coordination de l'intégrateur Microsoft .NET et pilotage de la recette jusqu'à la validation des livraisons
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Domaine Contrôle Qualité
• Pilotage du domaine Contrôle Qualité
• Recueil et formalisation des besoins auprès des back-offices
• Coordination des équipes métiers et de l'éditeur SAB
• Contribution à la conception d'une plateforme de contrôle de données développée en PHP
• Développement d’un système de détection des anomalies de données (contrôles SQL, analyse Cobol)
• Résultats
• Renforcement de la qualité et de la cohérence des données dans un contexte de fusion multi-entités
• Sécurisation des dispositifs de contrôle et des processus de production documentaire
• Environnement: IBM DB2 • SQL • AS/400 • Talend • Power BI • Microsoft .NET

Dans le contexte de la fusion AGPM / GMPA, cartographie des processus métier existants et conception des processus cibles, pour le compte de la Direction générale de l’AGPM. En collaboration avec les Directions de l’entreprise, formalisation précise et détaillée des processus métiers (BPMN) sur le périmètre produits Prévoyance :

• Gestion des devis et des souscriptions (prospects/clients)
• Gestion des avenants
• Gestion des demandes d’attestation
• Gestion des indemnisations (sinistres)
• Gestion des résiliations
• Gestion des impayés
• Travail de fond et de grande ampleur, permettant de décliner la stratégie de l’entreprise, mené en totale autonomie à partir d’une feuille blanche (plus de 30 ateliers menés avec une cinquantaine d’interlocuteurs).
• Environnement applicatif : OCEA (outil interne pour la gestion des personnes), CLEVA (progiciel d’assurance), NOGS (outil interne pour la gestion des sinistres), CRM Salesforce, CINCOM (éditique), INOVA (outil interne pour la gestion des partenaires), GED, sites agpm.fr et tego.fr.
• Environnement : Bizagi Modeler • BPMN.

Le groupe CMA CGM souhaite refondre ses processus de pricing et mettre en place un nouvel outil de tarification en ligne afin d’améliorer la satisfaction de ses clients et de rattraper un retard vis-à-vis de ses concurrents. Cette mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage a pour objectif d’accompagner l’entreprise dans la définition et la formalisation de ses besoins.

• Analyse de la stratégie de pricing du groupe (nombreux critères dynamiques de segmentation)
• Contribution à la construction de la roadmap produit
• Définition de la méthodologie d’analyse et mise en œuvre
• Analyse de l'existant via des ateliers de travail avec les acteurs du pricing
• Formalisation des besoins en données (modèle entité-relation, règles de gestion, dictionnaire)
• Rédaction des user stories sur les périmètres Stratégie de pricing, Opportunité, et Tarification
• Présentation des user stories aux utilisateurs et validation
• Résultats
• Renforcement de la qualité et de la cohérence des données dans un contexte de fusion multi-entités
• Sécurisation des dispositifs de contrôle et des processus de production documentaire
• Environnement : Agilité, Salesforce CPQ • User Stories

Mise en œuvre opérationnelle du RGPD au sein d’Assurant France, dans un contexte international impliquant les entités française, britannique et américaine, afin d’assurer la conformité de l’entreprise avant son entrée en application le 25 mai 2018.

• Travaux d’analyse de textes pour cadrer le besoin : RGPD, CNIL, Code des assurances, Code civil, Code monétaire et financier
• Rédaction des SFG/SFD sur les périmètres « Durée de conservation des données », « Minimisation des données », et « Droits d’accès »
• Définition de la stratégie de communication et d’accompagnement
• Macro-planning des différents chantiers à mener (accompagnements et développements informatiques)
• Mise en place et animation de « Comités RGDP » hebdomadaires
• Reporting hebdomadaire auprès du Codir (Assurant US, Assurant UK, Assurant France)
• Mise en place d’un registre des traitements
• Conception d’un système d’anonymisation des données personnelles pour plusieurs outils de gestion
• Formalisation des besoins pour l’équipe de développement (user stories)
• Identification des processus et procédures métier à mettre en place pour répondre au RGPD
• Environnement : .NET • Agilité • C# • SQL Server • SSIS • T-SQL • Gestion des contrats • Gestion des sinistres • Gestion de la fraude • Gestion des litiges • Gestion des réclamations • Ressources humaines • Finance

Pilotage de la mise en place d’une nouvelle plateforme de communication bancaire centralisant les ordres de paiement du groupe AG2R La Mondiale, tout en assurant le support de la plateforme existante, dans un environnement complexe associant plusieurs projets, sites et intervenants.

• Coordination des parties prenantes : Services Trésorerie/Comptabilité/Exploitation, développeurs internes et éditeur externe (Thétys Payment)
• Ateliers d'aide à l’expression des besoins auprès des métiers et support aux développeurs
• Travaux d'analyses pour la résolution d’incidents et le traitement d’évolutions : norme ISO Cash Management, gestion de la trésorerie, Usine Retraite (focus Adhérents / Participants et Allocataires), protocole EBICS, mécanisme de chiffrement SWIFT 3SKey
• Configuration d'environnements SWIFT 3SKey
• Mise en place de contrats bancaires EBICS TS : paramétrage de la plateforme, gestion de l’intégralité du processus auprès des banques, des services Trésorerie/Comptabilité, et de l’éditeur
• Contrôle et suivi du paiement des pensions des retraites (référent AGIRC-ARRCO)
• Suivi des incidents et des évolutions
• Environnement : Java EE • Jira • Kyriba •Thétys Payment • Tomcat

Interventions sur la refonte complète du système d’information de La Parisienne Assurances dans le cadre de sa nouvelle stratégie full cloud et Big Data, couvrant notamment la plateforme EDI, l’automatisation de la chaîne comptable, les données de référence et le reporting BI. Plateforme EDI

• Ateliers d’expression des besoins en collaboration avec toutes les directions de la compagnie
• Refonte de cahiers des charges jugés trop complexes par les partenaires de la compagnie
• Ateliers technico-fonctionnels auprès des partenaires pour l’élaboration des cahiers des charges
• Aide à l’expression et à la compréhension des besoins auprès des demandeurs et de l’équipe MOE
• Analyse des processus métier du domaine de l’assurance IARD : gestion des Contrats/Quittances/Sinistres
• Analyse des spécificités des différents types de contrat (Auto, Moto, Cyclo, Affinitaires, Flottes, MRI)
• Analyse de la plateforme EDICourtage
• Coordination des équipes internes et externes
• Aide à la conception de l’architecture d’exploitation des flux EDI (fichiers XML/plats)
• Spécification des contrôles de données à mettre en œuvre en interne, et tests en bases de données
• Analyse des processus actuariels (analyse de code R/Python)
• Automatisation de la chaîne comptable (Axway AI Suite / Sage)
• Aide à l’expression et à la compréhension des besoins auprès des utilisateurs et d'Axway
• Analyse de la comptabilité d’assurance
• Analyse du Code des assurances et de Solvabilité 2
• Coordination des différentes équipes (Comptabilité, MOA, Editeur)
• Animation des instances du projet et des ateliers techniques avec Axway
• Support à l’équipe Infrastructure pour la conception de l’architecture d’exploitation de la chaîne comptable
• Assistance à la rédaction des spécifications fonctionnelles du format des fichiers (CRE, ME)
• Contribution à la validation des schémas comptables
• Définition des contrôles de données réalisés par l’interpréteur comptable
• Gestion des données de référence
• Identification et définition des données de référence de la compagnie
• Support à la mise en place d’un outil de gestion des données de référence (Master Data Management)
• Animation de « comités data »
• Définition de nomenclatures et de plans de codification des données.
• Reporting BI
• Coordination des équipes BI et Plateforme EDI pour le traitement des problèmes de qualité de données
• Création d’états Power BI à pour accompagner la recette des projets BI
• Environnement : Agilité • Axway AI Suite • Azure Storage • Biztalk Server • Dynamics 365 • EDI • JSON • Power BI • Sage • SSIS • SSRS • SQL Server.

Intervention au sein du service Plateforme bancaire d’Edmond de Rothschild France, avec prise en charge de sujets liés aux moyens de paiement et aux rapprochements bancaires, ainsi qu’un support fonctionnel à l’équipe de production. Moyens de paiement

• Coordination d’équipes internes et externes (DSI, Direction comptable, éditeur)
• Travaux d’analyse pour traiter les évolutions et assurer un support aux utilisateurs de la plateforme bancaire : systèmes d'échanges interbancaires (CORE, TARGET2, SWIFT), référentiels bancaires (BIC, FGD, ICS, NNE), normes interbancaires (ISO PAIN/PACS, SWIFT, CFONB, MINOS)
• Cartographie des processus métier et des interfaces (SEPA, Chèque/TESSI, Carte bancaire/Monext, comptabilité, SWIFT, CFONB, flux Banque de France, flux Compensation)
• Pilotage d’un projet d’application de suivi des flux de compensation avec le Crédit Agricole
• Pilotage d’un projet de module de gestion des doublons sur les flux SEPA/SWIFT
• Contribution à la mise en place d'un outil d'aide à la LFT sur les flux SEPA SCT (Siron Embargo)
• Contribution à une migration de l'offre de cartes bancaires (flux Porteurs, opérations courantes/diverses)
• Développement d’un outil de rapprochements sur des flux SEPA
• Support à l’équipe de production pour l’analyse et la résolution d’incidents
• Gestion des incidents et des évolutions (Mantis)
• Rapprochements bancaires Titres et Cash
• Coordination des équipes DSI, MOA, Middle/Back-office Négociations, et Back-office Marché
• Analyse des données Compensateurs (JP Morgan, Newedge), KTP, et Minerva
• Paramétrage de rapprochements Titres et Cash (Accurate Reconciliation)
• Développement de flux de génération de fichiers au format Accurate
• Environnement : ASP .NET • Buyer • Cegid • jBase • jQL • KTP • Minerva • NovaBank • Oracle • Sage • SQL Server • Siron Embargo • SSIS • T-SQL • Temenos Corebanking • TriBank • VB Script • Visual TOM • XML.

EXPÉRIENCES ANTÉRIEURES (2008-2015) – Conception et développement Data/Business Intelligence Clients : Airbus Helicopters, Bolloré Africa Logistics, SFR, L'Oréal, McDonald's France, Edenred, Châteaux & Hôtels Collection

• Conception de Data Warehouses et Data Marts
• Modélisation des données (OLTP / OLAP)
• Développement de flux ETL
• Conception de tableaux de bord décisionnels
• Développements SQL Server, Oracle, SSIS, SSRS, Power BI
• Collaboration étroite avec les directions métier et les équipes informatiques
• Environnements : Microsoft SQL Server • Microsoft SSIS • Microsoft SSAS • Microsoft SSRS • MDX • T-SQL • Teradata • Teradata SQL • Talend Data Integration • Informatica PowerCenter • Excel • Power Query • Visual Basic for Application (VBA) • C# • XML • Microsoft Visio • SAP FI • SAP CO • SAP MM