Chef de projet junior

Intégration de l'équipe grands comptes privés de Dell Technologies en alternance pour assurer l'interface entre les équipes commerciales, techniques et support.

• Coordination entre plusieurs équipes sur un portefeuille de 16 grands comptes.
• Organisation des échanges et clarification des besoins techniques pour transmettre les exigences aux équipes.
• Suivi de l'avancement des projets, des jalons et des livrables.
• Identification des points de blocage et des risques de dérive.
• Alerte des interlocuteurs concernés et suivi des actions correctives.
• Préparation des points de suivi et rédaction des comptes rendus.
• Suivi des actions jusqu'à leur clôture.
• Mise en place d'indicateurs de suivi sur l'avancement, le respect des échéances et les actions en retard.
• Documentation des processus pour standardiser les méthodes de travail de l'équipe.

Collaboration au sein du site international de 264 chambres du Novotel Barcelona City avec des équipes pluridisciplinaires sur l'amélioration de l'expérience client et de la qualité.

• Coordination des services opérationnels et de la direction pour organiser les échanges.
• Assurance de la circulation de l'information et du suivi des procédures communes.
• Identification des difficultés de coordination à partir d'indicateurs qualité et de plus de 150 retours mensuels.
• Pilotage des plans d'actions correctives jusqu'à leur clôture.
• Conception de supports internes.
• Contribution à la standardisation des méthodes de travail entre les équipes.

Intégration de l'Aéroport International de Martinique dans un environnement aéroportuaire réglementé pour renforcer la gestion des ressources humaines.

• Gestion de la documentation et structuration de données sensibles.
• Assurance de la traçabilité des décisions et de la gestion des versions.
• Veille au respect strict des procédures en vigueur.