Chef de projet Technique

Chef de projet technique chez Stratis, pilotant le pôle support et évolutions en interface directe entre les clients (collectivités, hôpitaux…) et les équipes techniques.

• A géré et priorisé les demandes clients (évolutions, bugs, optimisations) en coordination avec les développeurs.
• A piloté les tests, validations et déploiements en production.
• A assuré l'accompagnement fonctionnel des clients sur des modules clés : formulaires, agendas, participation citoyenne, RGPD, accessibilité.
• A suivi la performance et la qualité web (SEO, écoconception, accessibilité numérique).
• A contribué activement à la préparation des réponses aux appels d'offres publics et privés.
• A analysé les cahiers des charges (fonctionnels et techniques) pour évaluer la faisabilité et les enjeux.
• A rédigé les volets techniques (méthodologie projet, suivi, qualité) et valorisé les références pertinentes.
• A préparé des démonstrations fonctionnelles adaptées aux besoins exprimés.
• A participé aux consultations de type RFQ en lien avec l'équipe commerciale.
• A assuré la satisfaction client et la bonne relation au quotidien.

Coordination des réponses aux appels d'offres techniques en lien avec les équipes commerciales, projets et techniques.

• A analysé les cahiers des charges (techniques et administratifs) pour identifier les exigences clés.
• A rédigé et structuré les offres techniques, valorisé les solutions proposées et leur conformité.
• A consulté et coordonné avec les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir les meilleures propositions techniques et financières.
• A élaboré des devis et plannings prévisionnels avec les équipes internes.
• A participé aux revues d'offre et présenté les dossiers aux décisionnaires.
• A assuré une veille active sur les appels d'offres et opportunités marché.

Gestion des relations avec les clients de l'agence web en développant et maintenant des relations solides et durables.

• A suivi les projets en cours en veillant à ce qu'ils soient réalisés selon les exigences des clients.
• A collaboré avec l'équipe pour respecter les délais et garantir la qualité des livrables.
• A géré les attentes des clients en matière de délais, coûts et résultats, en communiquant de manière réaliste et transparente.
• A résolu les problèmes survenant pendant la réalisation des projets en trouvant et mettant en œuvre des solutions appropriées.
• A participé à l'élaboration de propositions commerciales pour de nouveaux projets, en analysant les besoins, estimant les coûts et rédigeant des propositions détaillées.
• A assuré une veille concurrentielle pour rester à jour sur les tendances du marché et les meilleures pratiques.
• A mesuré la satisfaction des clients, collecté leurs retours d'information et mis en place des mesures correctives si nécessaire.
• A développé le business commercial en recherchant de nouvelles opportunités et fidélisant les clients existants par la prospection, participation à des événements professionnels et promotion des services.

Préparation des offres techniques et commerciales en réponse aux appels d'offres nationaux et internationaux.

• A analysé les dossiers d'appels d'offres (techniques et administratifs) pour identifier les exigences clés.
• A rédigé et structuré les propositions en collaboration avec les équipes pédagogiques et techniques.
• A mis en forme les dossiers selon les standards des bailleurs de fonds (Banque Mondiale, GIZ, etc.).
• A coordonné avec les partenaires et consultants externes pour enrichir les propositions.

Support technique pour Orange France en tant que téléopérateur chez Téléperformance.