Operations & Logistics Manager

Superviseur des opérations chez Iron Mountain pour piloter des projets opérationnels d'envergure nationale à travers le Maroc.

• A dirigé et supervisé des équipes de terrain à travers le Maroc pour des projets opérationnels nationaux.
• A géré la digitalisation KYC à travers 898 agences, garantissant la conformité et l'exactitude des données.
• A supervisé des audits d'inventaire nationaux couvrant 395 stations, améliorant l'efficacité du reporting.
• A coordonné les plans de déploiement, le reporting opérationnel et la résolution des problèmes.
• A assuré le respect strict des procédures opérationnelles standard (SOP), des normes de qualité et des délais de projet.
• A mis en œuvre des améliorations de processus, réduisant les retards opérationnels et améliorant la précision de 17%.
• A formé et encadré les équipes de terrain, améliorant la performance et la cohérence opérationnelle.

Intégration d'Aramex pour superviser les opérations d'entrepôt et de livraison du dernier kilomètre dédiées aux expéditions e-commerce.

• A supervisé les opérations d'entrepôt et de livraison du dernier kilomètre pour les expéditions e-commerce.
• A coordonné les équipes de livraison et les prestataires logistiques tiers (3PL), atteignant des niveaux de service élevés.
• A suivi les KPI quotidiens et la performance des livraisons, améliorant le taux de réussite de 70% à 83%.
• A mis en œuvre des améliorations de processus, réduisant les retards de livraison de 15%.
• A formé et encadré le personnel, améliorant la productivité de l'équipe et la qualité du service.
• A assuré la conformité avec les procédures opérationnelles et les engagements SLA.

Prise en charge de la supervision des opérations d'entrepôt et de la logistique globale au sein de Tawssil Maroc.

• A géré les opérations d'entrepôt, le contrôle des stocks et la logistique entrante/sortante.
• A développé et mis en œuvre des améliorations de processus et informatiques pour accroître l'efficacité.
• A optimisé l'agencement de l'entrepôt, réduisant le temps de traitement des commandes de 20%.
• A fait respecter les protocoles de sécurité, réduisant les incidents au travail de 30%.
• A coordonné avec les fournisseurs pour maintenir la disponibilité des stocks et minimiser les ruptures.
• A formé et coaché les membres de l'équipe, améliorant la précision opérationnelle et l'efficacité.

Poste de superviseur des stocks et des approvisionnements pour optimiser les flux de marchandises chez Mondial Shop.

• A contrôlé les transferts de stocks entre les entrepôts et les magasins de détail.
• A mené des inventaires physiques et des analyses d'écarts, améliorant l'exactitude des stocks.
• A formé le personnel sur les procédures et les contrôles d'inventaire, améliorant l'efficacité de l'équipe.
• A mis en œuvre des processus de suivi des stocks pour réduire les écarts de stock de 22%.

Début de carrière en tant que comptable junior pour assurer le traitement des opérations financières courantes chez Timlog'it.

• A traité les écritures comptables et les rapprochements bancaires.
• A soutenu la déclaration de TVA et les opérations comptables courantes.
• A tenu à jour des dossiers et une documentation financière précis.