Gestionnaire administration des ventes

Gestionnaire administration des ventes chez INTM pour optimiser le pilotage des données opérationnelles et l'efficacité des processus ADV.

• Analyse et suivi des données opérationnelles liées aux consultants et aux contrats clients.
• Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI) pour le pilotage de l'activité.
• Contrôle de la cohérence et validation des données de pointage et de facturation.
• Analyse des écarts et identification des anomalies impactant la facturation et les opérations.
• Production de reportings opérationnels pour le suivi d'activité et l'aide à la décision.
• Coordination des échanges entre les équipes opérationnelles, financières et les sous-traitants.
• Analyse des litiges clients et propositions d'actions correctives pour améliorer les processus.
• Participation à l'optimisation des workflows ADV et des procédures internes.
• Suivi de la qualité des données administratives et financières.
• Contribution à l'amélioration continue des processus business.

Pilotage complet de l'administration des ventes pour une équipe de 4 personnes, en charge de la gestion contractuelle, administrative et financière de l'activité.

• Pilotage de l'administration complète des ventes : contrats, pointage, notes de frais et facturation.
• Analyse des comptes clients et identification des opportunités d'amélioration.
• Traitement et suivi des litiges clients en coordination avec les équipes opérationnelles.
• Préparation des réunions avec les clients pour négocier les délais de paiement et renforcer la relation commerciale.
• Suivi quotidien de la production et de la facturation.
• Mise en place des indicateurs de suivi opérationnels (KPI) pour mesurer la performance.
• Pilotage du planning et du suivi des actions pour garantir le bon déroulement de la facturation.
• Interface entre la direction et l'équipe ADV.
• Encadrement et animation de l'équipe ADV (4 personnes) dans l'exécution des processus critiques.

Gestion de la comptabilité client-fournisseur pour un acteur de l'aéronautique, avec responsabilité sur la facturation, le recouvrement et l'encadrement d'une équipe de 3 personnes.

• Facturation clients, suivi des paiements et gestion proactive des litiges.
• Visites clients pour améliorer la qualité de facturation et accélérer la mise en paiement des factures.
• Préparation des reportings mensuels (chiffre d'affaires, créances impayées, prévisionnel d'encaissement) à destination de la direction.
• Préparation et suivi des factures clients factorisées.
• Gestion complète des fournisseurs (locaux et étrangers) : validation des factures, paiements et traitement des litiges.
• Analyse des comptes clients et fournisseurs pour identifier les anomalies et les risques.
• Clôture mensuelle des comptes clients-fournisseurs en conformité avec les standards comptables.
• Communication entre les tiers externes et l'entreprise.
• Encadrement d'une équipe de 3 personnes : organisation du travail et formation aux processus.

Coordination de l'administration des ventes chez DYECHEM, assurant le traitement complet du cycle commande-facturation et l'optimisation des processus.

• Traitement des commandes de la prise à la facturation (enregistrement, suivi stock, suivi livraison et facturation).
• Recueil et traitement des réclamations clients.
• Gestion du recouvrement : envoi des relevés d'échéance, relance et suivi des impayés.
• Participation à la mise à jour des procédures du service.
• Détermination du plan d'action annuelle et assurance de son déploiement.

Pilotage de l'administration des ventes et du recouvrement client chez L'ASSIETTE NORDIQUE.

• Relance, traitement et suivi des commandes clients.
• Saisie des commandes sur Sage, suivi de livraison et facturation.
• Gestion des retours et des réclamations clients.
• Relance et suivi du recouvrement (envoi des relevés d'échéance, saisie des règlements, suivi des impayés).

Assistante commerciale chez SODIPIRE, assurant le support client et l'administration des ventes.

• Gestion des appels téléphoniques des clients et réponse à leurs demandes.
• Traitement des commandes des clients et vérification de la disponibilité des produits.
• Suivi des commandes et information des clients sur les délais de livraison.
• Facturation et envoi des factures.
• Maintien des dossiers clients à jour.
• Résolution des problèmes de facturation en coordination avec les équipes back-office.
• Gestion et suivi des retards de paiement.