Growth Data Lead

Responsable données chez Heetch, pilotant l'analytique stratégique de la plateforme de ride-hailing multi-marchés (Europe, Afrique), soutenant le lancement d'une marketplace négociée et la croissance opérationnelle.

• Co-architecte du cadre analytique fondamental et du modèle de données pour la marketplace négociée, fournissant aux équipes Opérations des dashboards en temps réel assurant la visibilité sur l'offre et la demande.
• Traduction des défis métier en solutions d'analytique avancée en déployant des modèles de machine learning prédictifs (prédiction de churn, CLV bayésien, segmentation comportementale, MMM) via BigQuery et Vertex AI, optimisant directement l'attribution client, la rétention et le ROI marketing.
• Pilotage de l'adoption company-wide de l'analytique self-service en établissant un framework d'A/B testing automatisé et d'expérimentation dans Looker, autonomisant les stakeholders produit et marketing pour prendre des décisions data-driven sans dépendre de l'engineering.
• Établissement d'un partenariat fluide avec l'équipe data engineering pour scaler les processus ELT et assurer l'intégrité des données, en ingérant des volumes élevés de données API pour structurer une semantic layer gouvernée (Dataform/LookML) dédiée aux métriques ride-hailing.
• Animation, mentorat et inspiration d'une équipe performante d'analystes de données et professionnels BI, établissant des best practices strictes en gouvernance des données, reporting et visualisation, alignant les réalisations de l'équipe directement sur les priorités métier des cadres dirigeants.
• Pilotage de la création de KPIs fondamentaux, analyses ad-hoc et dashboards C-level soutenant continuellement la prise de décision stratégique transversale (produit, opérations, finance).

Analyste chez Rakuten Viber, pilotant l'analytique de croissance et la performance pays sur une plateforme de messagerie et de commerce de grande envergure.

• Propriété du reporting de performance au niveau pays (DAU, MAU, rétention 30-jours, churn) soutenant les décisions stratégiques ayant contribué à une croissance de la base utilisateurs de 10%, une augmentation de MAU de 5% et une hausse de revenu de 7,5%.
• Construction et maintenance de dashboards BI dynamiques et rapports de performance livrés régulièrement aux stakeholders cross-fonctionnels.
• Développement de prévisions de croissance revenue et base utilisateurs pour soutenir précisément les cycles de planification métier.
• Application de l'A/B testing et de la modélisation statistique pour mesurer l'impact des campagnes marketing et optimiser la rétention utilisateur.
• Analyse des métriques d'adoption hebdomadaires pour fournir des recommandations produit spécifiques au pays à l'équipe CRM en vue de promotions ciblées.
• Évaluation de la performance du contenu dans la feature 'Explore' pour sélectionner stratégiquement les promotions stimulant l'engagement utilisateur et l'activité marketplace.

Leader analytique du projet SmartCare, solution de monitoring réseau déployée auprès d'opérateurs télécom majeurs, établissant les workflows et processus opérationnels pour l'ingestion et l'utilisation des données réseau.

• Co-définition des processus opérationnels et workflows analytiques avec les clients telecom lors du déploiement de la solution SmartCare (sondes SEQ), établissant comment les opérateurs intègrent et utilisent les données réseau pour l'optimisation vente, marketing et performance réseau.
• Constitution et pilotage d'une équipe de 4 analystes, gérant la livraison end-to-end des insights trafic, reviews de performance réseau et use cases marketing, tout en présentant les constats stratégiques directement aux CMOs clients.
• Service en tant que liaison analytique centrale au Service Operations Center (SOC), traduisant les pain points clients en solutions Customer Experience Management (CEM) actionnables et use cases KPI en temps réel transversaux.
• Conception et déploiement de modèles ML pour la prédiction de churn, migration utilisateurs et segmentation comportementale, pilotant directement la croissance des utilisateurs actifs et revenue additionnelle pour les opérateurs telecom.
• Exécution d'analyses comportementales approfondies pour identifier les risques de churn, alimentant les campagnes de precision marketing clients et initiatives d'amélioration NPS.

Ingénieur analytique chez Huawei, construisant et optimisant les pipelines Big Data soutenant les opérations réseau et stratégie marketing des clients opérateurs telecom.

• Construction de pipelines Spark et Hive pour extraire et analyser à l'échelle les datasets Core Network, livrant le reporting KQI/KPI sur les tendances trafic, usage OTT et migration utilisateurs aux équipes Marketing et Network Operations.
• Maintenance et optimisation des plateformes CEM Big Data de Huawei transversalement aux sorties logicielles et intégrations système, servant d'interface technique primaire entre R&D, service delivery et clients telecom pour assurer l'adhérence aux SLA.
• Pilotage de la livraison technique de l'expansion d'une plateforme Big Data de 500 Gbps pour un opérateur telecom majeur, scaler les capacités analytiques de l'organisation.
• Construction de dashboards en temps réel haute concurrence pour monitorer la performance réseau en direct lors des Jeux Méditerranéens d'Oran 2022.

Administrateur système chez ATM Mobilis, contribuant à l'architecture et la gouvernance des infrastructures Big Data, Data Warehouse et BI, ainsi qu'aux opérations d'infrastructure cloud et stockage.

• Rédaction de Specifications d'Exigences Logicielles (SRS) complètes pour les solutions d'entreprise Big Data, Data Warehouse et BI.
• Déploiement et gestion de plateformes collaboratives (chat, vidéo conférence, partage de documents), assurant la disponibilité et la performance.
• Administration de l'infrastructure cloud privée via VMware vCenter et gestion des systèmes de stockage IBM (V7K, V5K, FS900).
• Conduite d'audits system-wide pour les bases de données et applications, assurant la conformité aux standards internes et politiques de sécurité des données.