Responsable d'Exploitation
A piloté l'exploitation logistique d'une plateforme e-commerce en B2B et B2C, encadrant 4 chefs d'équipes et 80 opérateurs logistiques.
- A organisé et coordonné l'ensemble des flux logistiques (réception, stockage, préparation de commandes, expédition, SAV).
- A géré les opérations de cross-docking, massification et copacking en garantissant la conformité aux cahiers des charges.
- A piloté le planning et les ressources humaines et matérielles pour maintenir la productivité et la qualité.
- A assuré la gestion drastique de la sécurité et des risques professionnels en environnement sensible.
- A coordonné les transports et livraisons en collaboration constante avec le donneur d'ordre, les fournisseurs et les transporteurs.
- A suivi les KPI, les tableaux de bord et les taux de service pour atteindre les objectifs fixés.
- A mis en place les consignes de sécurité individuelle et collective (EPI, EPC).
- A géré les conflits et dysfonctionnements opérationnels avec rigueur et professionnalisme.
Environnement technique