Consultante – Senior Business Analyst & Transformation digitale

Intervient en tant que consultante AMOA auprès de la mission ASCENS Services, en charge de la maîtrise d'ouvrage agile et de la coordination métier-IT.

• A analysé les besoins métiers et animé des ateliers de cadrage avec les parties prenantes.
• A rédigé des spécifications fonctionnelles détaillées et des user stories alignées aux objectifs métier.
• A coordonné les échanges entre équipes métiers et IT pour assurer l'alignement des livrables.
• A contribué à la conception des prototypes et des parcours client pour améliorer l'expérience utilisateur.
• A rédigé les cas de tests et organisé les sessions d'UAT (User Acceptance Testing).

A rejoint Africa Project Management en tant que Product Owner pour piloter la transformation digitale de Orange Money Côte d'Ivoire, en charge de la gestion du produit et de la coordination des équipes de développement et QA.

• A géré et priorisé le backlog produit en fonction des besoins métiers et des contraintes de delivery.
• A animé les ateliers métiers et rédigé les user stories avec les critères d'acceptation détaillés.
• A coordonné étroitement avec les équipes UX, QA et développement pour assurer la qualité et la conformité des livrables.
• A piloté la digitalisation du processus de déblocage et réinitialisation des comptes marchands, réduisant les délais de traitement.
• A orchestré la mise en place d'un portail transactionnel centralisant paiements fournisseurs, remboursements et suivi des KPI en temps réel.
• A contribué à la réduction significative des déplacements en agence grâce aux processus digitalisés.

A occupé le rôle de Product Owner au sein de Africa Africa Services, pilotant la transformation et l'harmonisation des produits d'assurance pour 8 filiales africaines.

• A analysé les besoins métiers des différentes filiales et animé des workshops régionaux pour recenser les exigences.
• A rédigé les spécifications fonctionnelles et les user stories en collaboration avec les équipes métiers.
• A modélisé les processus métiers en utilisant UML et BPMN pour standardiser les approches.
• A piloté les tests fonctionnels et coordonné les campagnes d'UAT pour valider les développements.
• A orchestré l'harmonisation des produits d'assurance et la standardisation des processus pour 8 filiales africaines dans le cadre du programme ABS SAHARA.

A assuré la responsabilité d'application pour les systèmes d'information d'Allianz Africa Services, en charge du support fonctionnel, de la gestion des évolutions applicatives et du suivi de la qualité.

• A fourni un support fonctionnel continu et assuré la formation des équipes des filiales aux nouvelles fonctionnalités.
• A géré les évolutions applicatives et coordonné les tests de non-régression pour garantir la stabilité des systèmes.
• A orchestré le déploiement des livrables et assuré le suivi des incidents en production.
• A implémenté un service web de paiement des primes via la plateforme EASYPAY, facilitant les transactions en ligne.
• A développé une application de déclaration IDS pour automatiser le processus déclaratif auprès des autorités.

A travaillé en tant qu'Ingénieur Études & Développement au sein de J3A Software Group, combinant l'analyse des besoins, la conception logicielle et le développement d'applications.

• A effectué le recueil et l'analyse détaillée des besoins métiers auprès des clients du secteur assurantiel.
• A rédigé les spécifications fonctionnelles complètes et conçu l'architecture UML des solutions.
• A développé des applications web Java/J2EE pour mettre en œuvre les solutions définies.
• A conçu une plateforme de gestion des polices d'assurance, intégrant les workflows métiers complexes.
• A géré les bases de données Oracle et MySQL pour assurer la performance et la sécurité des données.