Ingénieur en Informatique

Il a rejoint Tunisie Systèmes d'Information dans le cadre du projet NEWREST Group pour assurer la gestion des utilisateurs, l'exploitation et le support informatique.

• A géré les utilisateurs et les accès (mails, droits Share et SDC, licences O365).
• A administré les objets Active Directory (SubOU, groupes, listes de diffusion, ordinateurs).
• A assuré la gestion des tickets via l'outil iTop (création, affectation, assignation, escalation et nettoyage de l'helpdesk).
• A administré divers services et outils (Myprofile, Letsignit, MFA, transfert de fichiers, webmail, réinitialisation de mot de passe, OneDrive, quarantaine email, tableau de bord IT, serveur de rapports).
• A configuré de nouveaux postes informatiques et intégré les PC dans le domaine avec l'installation des outils nécessaires (Office, Letsignit, Forticlient VPN, Teams).
• A administré les comptes WASADA pour les stations de travail (WA), les serveurs (SA) et le domaine (DA).
• A installé les bundles Cegid sur les environnements de développement, recette, pré-production et production.
• A réalisé la copie de production vers pré-production pour Cegid (sauvegarde des bases xrppro et xrppre, restauration et exécution du script de clonage).
• A installé les licences Cegid sur l'ensemble des environnements.

Il a intégré Capgemini Engineering pour intervenir sur le projet PSA et le projet Egis en assurant la production documentaire, le support et l'administration des réseaux.

• A élaboré, édité et diffusé la documentation technique APV et PR pour le projet PSA.
• A transféré les données statiques sur le serveur de pré-production.
• A mis à jour les sites statiques du portail Service box.
• A pris en compte et traité les demandes de livrable de la documentation statique.
• A administré, exploité, maintenu et fait évoluer le réseau informatique et ses services pour le projet Egis.
• A mis en œuvre, administré et assuré la maintenance des architectures matérielles et logicielles (systèmes, serveurs d'application, frontaux de communication, outils de sécurité, bases de données).
• A contrôlé la cohérence du système d'information et veillé au respect des standards.
• A effectué le suivi journalier des serveurs et des systèmes de stockage de données.
• A assuré l'exploitation, l'interconnexion et l'interopérabilité du réseau au sein de l'écosystème informatique.
• A apporté un soutien technique aux techniciens de proximité et contribué à la gestion des incidents.
• A évalué et organisé l'achat des matériels et logiciels tout en participant aux marchés publics.
• A veillé à la conformité des réseaux avec les besoins des services et les réglementations en vigueur.
• A organisé la maintenance des équipements et rédigé les documents de présentation et d'utilisation du système d'information.
• A géré les relations techniques avec les partenaires et prestataires.

Il a occupé le poste de technicien intégrateur au sein de Tunisie micro-informatique (TMI) pour le déploiement d'infrastructures matérielles.

• A mis en service des serveurs x52 Huawei chez Tunisie Telecom.
• A déployé des équipements informatiques sur les plateformes Téléperformance.
• A installé des serveurs au Centre Informatique du Ministère des Finances (CIMF).
• A assuré le transfert des compétences aux clients dans le cadre des projets.
• A intégré des solutions technologiques innovantes chez les clients.