Gestionnaire de Portefeuille Clients

A intégré l'équipe commerciale d'une entreprise de référence en peinture et décoration pour assurer la gestion administrative et le suivi des portefeuilles clients.

• A géré administrativement les contrats et dossiers clients en respectant les délais et les standards de qualité.
• A assuré la coordination entre les différents départements (commercial, administratif, logistique) pour fluidifier les opérations.
• A suivi les opérations commerciales du début à la fin, garantissant la traçabilité et la conformité des dossiers.
• A fourni un support opérationnel aux équipes commerciales pour faciliter la conclusion et l'exécution des contrats.

A rejoint l'équipe commerciale d'une maison de mode parisienne en tant que conseiller clientèle pour assurer la gestion et le développement d'un portefeuille clients diversifié.

• A géré et développé un portefeuille clients composé de particuliers et de professionnels, en assurant le suivi régulier des relations.
• A conseillé les clients sur les produits et services offerts, en analysant précisément leurs besoins.
• A proposé des solutions adaptées et personnalisées répondant aux attentes spécifiques de chaque client.
• A géré les réclamations des clients en les traitant avec rigueur et efficacité.
• A contribué à la fidélisation de la clientèle par un suivi attentif et une écoute active.

A occupé un poste de conseiller clients professionnels au sein d'une banque marocaine, en charge de la gestion et de la coordination administrative et commerciale.

• A organisé et coordonné les rendez-vous et réunions commerciales auprès de la clientèle professionnelle.
• A suivi les commandes et les dossiers clients en veillant au respect des délais et des procédures bancaires.
• A servi d'interface entre les équipes commerciales et les équipes administratives pour assurer la fluidité des opérations.
• A contribué à l'amélioration des processus de gestion en proposant des optimisations adaptées.