Field Service Representative A330MRTT
A intégré l'équipe de support client pour assurer le support technique de flotte A330MRTT auprès des clients airlines et gérer les situations d'aéronefs au sol. A répondu aux demandes des clients airlines lors de situations d'AOG et d'incidents techniques en astreinte en dehors des heures de travail. A fourni une guidance technique pour la résolution de problèmes de dépannage et soutenu la performance des tâches de maintenance. A assuré une fonction de filtrage bidirectionnelle pour éviter les mauvaises interprétations lors de la communication. A suivi l'avancement de la maintenance et l'état de conformité des aéronefs. A réalisé des évaluations techniques sur les demandes fréquentes de pièces de rechange impactant la disponibilité. A assuré que toutes les demandes étaient traitées de manière appropriée. A assuré le suivi de toutes les informations techniques publiées par les Autorités et/ou fabricants (SB, SIL, AOT) en vérifiant l'applicabilité par aéronef. A vérifié la cohérence des actions prises avec le référentiel continued airworthiness du client. A chargé les données dans systèmes CAMO/Part145 suite aux livraisons, rendus et échanges de pièces de rechange. A collecté et fourni les données de fiabilité pour la génération des rapports de fiabilité. Environnement technique : A330MRTT, systèmes CAMO, Part145, SB, SIL, AOT.