Ingénieur qualité garantie
Intégration du département qualité garantie d'un équipementier automobile majeur interfaçant trois donneurs d'ordre principaux (Stellantis, BMW, Renault) sur plusieurs catégories de produits (modules de direction, capteurs, cockpit).
- Pilotage du suivi de la procédure d'analyse des garanties en conformité avec les exigences QRQC et les exigences clients.
- Traitement des retours de terrain pour différentes activités et produits, assurant la traçabilité complète des défauts.
- Négociation avec Renault de la définition des responsabilités de garantie, réduisant le facteur technique de 100 % à 67 %.
- Création de 8 LLC en 2024 pour standardiser les actions préventives et prévenir la récurrence des défauts dans des processus similaires.
- Réduction du niveau PPM de 25 % suite à la mise en place des actions correctives et préventives.
- Annulation de plus de 80 % des incidents officiels en remettant en question les réclamations clients.
- Amélioration du Scorecard client de Valeo de L4 à L1 via la mise à jour et l'analyse des KPI sur le portail client.
- Collaboration avec les équipes production et R&D lors des revues de conception, séances de brainstorming et tests de validation.
- Élaboration de rapports 8D avec actions immédiates conformes aux exigences clients.
- Notification des réclamations qualité aux fournisseurs et négociation des remboursements.
- Animation de réunions mensuelles avec le client pour analyser les nouveaux dépôts et présenter les résultats qualité.
- Analyse des alertes de la plateforme WINGS et escalade de tout risque identifié.
- Participation aux auto-évaluations pour les audits internes/externes (V5000, IATF 16949, Processus, Produit).
Environnement technique