Product Owner et Manager / Senior Project Manager

Elle a intégré une équipe produit au sein d'une structure énergétique majeure afin de piloter la transformation numérique et opérationnelle d'un département IT.

• A défini et porté une vision produit alignée avec les priorités métier et les enjeux opérationnels.
• A structuré et priorisé le backlog produit selon la valeur métier, l'urgence opérationnelle et le niveau de risque.
• A identifié les zones de risque produit et arbitré entre actions à effet rapide et chantiers structurants.
• A construit et fait vivre une roadmap produit cohérente avec la stratégie de transformation du département.
• A traduit les besoins métier en user stories et critères d'acceptation exploitables par les équipes de développement.
• A défini les priorités de chaque cycle de delivery en lien avec les équipes techniques et les parties prenantes métier.
• A garanti la qualité fonctionnelle du produit en définissant les critères de recette et en validant les livrables avant mise en production.
• A suivi les indicateurs produit (usage, performance, satisfaction) pour ajuster les priorités et sécuriser la continuité de service.
• A contribué à l'adoption de pratiques agiles centrées produit (discovery, feedback utilisateurs, amélioration continue).
• A fédéré les équipes techniques, exploitation et métier autour des enjeux produit pour accélérer la prise de décision.

Elle a piloté plusieurs produits numériques dans une logique de services B2B au sein d'une entreprise majeure du secteur assurantiel, en charge des périmètres infrastructure, réseau, cybersécurité et virtualisation.

• A structuré et priorisé le backlog produit en lien avec les besoins métier, les attentes utilisateurs et les contraintes techniques.
• A contribué au cadrage fonctionnel des évolutions sur plusieurs périmètres à dominante infrastructure, réseau, cybersécurité et virtualisation (NSX/NSX-T).
• A identifié les zones de risque, les actions à effet rapide et les points nécessitant un arbitrage pour soutenir la continuité de service.
• A géré plusieurs produits simultanément en assurant la cohérence entre les besoins utilisateurs, les arbitrages stratégiques et les contraintes d'architecture sur des périmètres variés.
• A préparé, organisé et sécurisé les phases de validation fonctionnelle et de recette.
• A animé des ateliers de clarification des besoins avec les parties impliquées business et techniques.
• A garanti la cohérence entre besoins utilisateurs et normes de sécurité.
• A coordonné les équipes infrastructure, cybersécurité, virtualisation et métier pour sécuriser l'avancement des évolutions.
• A organisé la roadmap et le lotissement des sujets en cohérence avec les priorités de transformation et les contraintes de delivery.
• A piloté des cycles de livraison en mode agile et coordonné les phases de validation fonctionnelle, recette et UAT.
• A animé les rituels agiles : sprint planning, affinement, reviews et PI planning.
• A traduit les besoins en user stories, critères d'acceptation et livrables exploitables par les équipes de réalisation.

Elle a piloté un périmètre de services informatiques critiques au sein d'une multinationale du secteur cosmétique, en charge de la transformation opérationnelle et de la coordination de plus de 50 intervenants.

• A contribué à l'amélioration continue d'un périmètre de services à forte criticité, dans une logique de qualité, de performance et d'engagement.
• A géré efficacement les incidents en collaboration avec WIPRO, garantissant une résolution rapide et conforme aux SLA.
• A amélioré continuellement les processus réseau pour accroître la performance et la fiabilité des services.
• A conduit des chantiers de modernisation réseau et accompagné les évolutions dans un environnement complexe et exposé au changement.
• A coordonné plus de 50 intervenants techniques et fonctionnels autour de sujets livraison, production et transformation.
• A animé les comités de pilotage, suivi les indicateurs, géré les plans d'action et sécurisé les livrables dans un contexte multi-acteurs.
• A suivi les livrables techniques et fonctionnels et garanti leur qualité.
• A participé à la mise en place de bonnes pratiques méthodologiques projet et s'est assuré de leur application.
• A piloté un environnement de services informatiques en transformation, avec coordination d'équipes techniques, partenaires externes et parties matérialisant le métier.
• A défini les plannings, mis en place des KPIs et réalisé le reporting opérationnel hebdomadaire.
• A rédigé des bilans et retours d'expérience (REX) des incidents et projets.
• A géré les escalades techniques afin d'assurer le respect des délais projet.
• A mis en place des pratiques et rituels favorisant une approche structurée et fluide proche des logiques produit/service B2B.

Elle a assuré le management d'une équipe de 10 ingénieurs spécialisés dans le domaine du réseau et de la ToIP au sein d'une entreprise publique majeure.

• A managé 10 ingénieurs Réseau et ToIP en assurant leur recrutement, encadrement et développement.
• A affecté les demandes et projets et géré la charge de l'équipe en définissant les priorités.
• A intervenu en niveau d'escalade technique pour résoudre les problèmes complexes.
• A assumé la responsabilité de l'équilibre financier de l'équipe et du suivi rigoureux du budget alloué aux différentes activités.
• A géré la gouvernance de l'équipe en structurant les rituels et processus.
• A négocié avec les fournisseurs, partenaires et clients pour obtenir les meilleures conditions possibles.
• A réalisé le reporting hebdomadaire de l'activité en tant que Hub Manager Network & Telecom.
• A présenté les résultats de la service line lors de service reviews.

Elle a piloté un vaste programme de modernisation réseau et infrastructure au sein d'un groupe industriel majeur, couvrant plusieurs périmètres géographiques internationaux et technologies diverses.

• A créé de nouvelles lignes WAN utilisant plusieurs technologies (MPLS, internet dédié, 4G, SD-WAN).
• A géré un portefeuille de plus de 5MC d'évolutions.
• A migré des liens de MPLS vers des liens internet, optimisant les coûts et la performance.
• A déployé des réseaux LAN sur plus de 20 sites, garantissant une infrastructure solide et fiable.
• A migré 50 sites depuis une solution de téléphonie locale vers la solution Cisco Webex calling.
• A coordonné efficacement les déménagements physiques de plusieurs sites.
• A déployé de manière innovante des réseaux Wifi dans plus de 10 sites.
• A rédigé et négocié des devis ainsi que cadré les projets avec les fournisseurs (SFR, OBS, Vodafone, ATT, NCR).
• A géré plusieurs périmètres à l'international (Allemagne, Pologne, Turquie, Bulgarie, Suisse, France, Italie).
• A géré les escalades techniques afin d'assurer le respect des délais projet.
• A animé les instances projet et piloté la réalisation des livrables.
• A développé et mis en place des stratégies pour atteindre les objectifs fixés dans le respect des délais et budgets.
• A piloté un portefeuille de déploiements et managé une équipe de chefs de projet.
• A assuré le reporting consolidé à la direction (avancement, risques, arbitrages).
• A réalisé le pilotage budgétaire (suivi conso, alertes, trajectoire, priorisation).
• A mis en place la gouvernance et standardisation (rituels, KPI, méthodes, qualité de delivery).

Elle a piloté et coordonné de bout en bout les projets de déménagement d'équipements réseau (NRA-O, FTTH, xDSL) au sein d'un opérateur télécom majeur, en assurant le respect des engagements contractuels.

• A piloté et coordonné de bout en bout le déménagement NRA-O, garantissant le respect des KPI et les échéances contractuelles de livraison.
• A géré plusieurs projets de déménagement en parallèle (FTTH/xDSL).
• A géré régulièrement les points de vigilance et résolu les points de blocage en collaboration avec les différentes MOE.
• A actualisé rigoureusement les différents outils de suivi ….
• A assuré la gestion et suivi budgétaire du portefeuille.
• A élaboré et diffusé un reporting mensuel précis, reflétant l'avancement et la performance des projets.
• A communiqué et accompagné les changements fonctionnels auprès des équipes.
• A géré le planning d'activité et coordonné les ressources.
• A préparé le cahier des charges, défini la méthodologie, le planning, les ressources et les livrables.
• A coordonné les activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.

Elle a assuré le pilotage PMO et Agile/Scrum de plusieurs projets IT et d'infrastructure au sein de la …, combinant la gestion de données ferroviaires, la supervision ISO et la modernisation des systèmes techniques.

• A réalisé l'extraction, traitement et mise en qualité des données ferroviaires selon les directives métier.
• A audité les LSAR (Logical Summary Architecture References) : analyse de cohérence, identification des anomalies, rédaction de recommandations.
• A créé, modifié et intégré les LSAR dans les outils PASTELI & IONOS, en lien avec l'équipe ASTI.
• A mis à jour et fiabilisé les bases de supervision ISO (IONOS, PASTELI).
• A défini un processus de mise à jour et de continuité opérationnelle.
• A automatisé la création de LSAR sur PASTELI.
• A rédigé le cahier des charges fonctionnel.
• A organisé et animé des réunions avec les développeurs et référents SDH.
• A réalisé les tests et recettes fonctionnelles.
• A intégré les équipements DWDM (ADVA, ECI) dans PASTELI.
• A extrait et traité les données en lien avec les référents WDM et N2.
• A rédigé les spécifications d'import dans le référentiel.
• A assuré le cadrage fonctionnel et technique des besoins du projet IT ARTES.
• A élaboré et suivi le planning, les charges et coûts projet.
• A animé les cérémonies Agile (réunions de suivi, coordination avec les équipes IT, Infra et métiers).
• A rédigé et géré les livrables projet : comptes rendus, reporting, cahiers des charges.
• A assuré le suivi des risques, plans d'actions correctifs et suivi des dépendances.
• A collaboré étroitement avec les développeurs (équipe produit) dans une approche itérative.

Elle a piloté plusieurs projets de modernisation réseau WDM et de migration de services au sein d'un opérateur télécom majeur, couvrant le raccordement TDR, la création d'axes régionaux et la migration de cartographie réseau.

• A réalisé le raccordement TDR au BIB, connectant un site TDR réseau vert au rouge SFR via le BIB réseau IP.
• A étudié les solutions pour création de nouveaux axes WDM régionaux et raccordements TDR, ainsi que l'upgrade d'axes existants.
• A piloté les upgrades TDR visant à augmenter la capacité des TDR raccordées au réseau BIB existant.
• A assuré le cadrage des besoins, le suivi des prérequis et la bonne exécution des projets.
• A émis les expressions de besoin hébergement et besoin fibre (prérequis des solutions).
• A lancé les besoins fibre en comité de déploiement.
• A suivi les lancements des besoins en Comité de Pilotage à l'aide des outils SFR.
• A participé aux réunions de lancement des prérequis et de suivi pilotage.
• A suivi la réalisation des projets et mis à jour le reporting mensuel.
• A migré les services sur des cartes 11QPA4 (40G) vers les nouvelles cartes S13X100 (100G).
• A collaboré étroitement avec les fournisseurs et partenaires pour améliorer la qualité du service rendu.
• A réalisé des audits réguliers des installations existantes pour garantir leur conformité aux normes en vigueur.
• A optimisé la performance et la fiabilité du réseau.
• A géré les commandes matériel.
• A coordonné les fournisseurs pour respecter les délais du projet FTTH.
• A évalué les performances réseau et émis des recommandations d'améliorations.
• A réalisé le travail en autonomie en suivant les consignes et les contraintes.
• A résolu les problèmes et difficultés en proposant des solutions et stratégies efficaces.