Project Manager & Scrum Master

Intégration de l'équipe de direction d'une entreprise technologique pour élaborer des plans stratégiques et piloter des projets de transformation digitale à grande échelle.

• Elaboration de plans stratégiques pour les opérations techniques, marketing et communication.
• Direction de projets de transformation digitale comprenant le cadrage, la planification, le recueil des besoins, la coordination des ressources et la gestion des risques.
• Réalisation d'analyses de marché et d'études de maturité digitale ainsi du conseil en stratégie IT.
• Conception et livraison de plus de 50 offres de services destinées à des banques, des opérateurs télécoms, des universités et des PME.
• Coordination d'équipes pluridisciplinaires et facilitation des cérémonies Scrum.
• Gestion de partenariats et rédaction d'accords techniques et commerciaux.
• Supervison du déploiement du Wi-Fi CAMPOST à Yaoundé et Douala dans 5 agences sur un prévisionnel de plus de 250 sur les 5 prochaines années.
• Coordination du projet SABC "Connected Bars" avec plus de 25 bars déployés sur un objectif de plus de 1 000.

Intervention en tant qu'ingénieur support IT freelance pour un partenaire Atlassian pour assurer le déploiement, le support et l'optimisation des solutions ITSM auprès de grands comptes.

• Déploiement et support technique des solutions IT, avec suivi des incidents et résolution des problèmes.
• Analyse des incidents et proposition de solutions optimisées permettant d'améliorer le respect des SLA à 96 %.
• Optimisation des processus IT et workflows internes, réduisant le temps de résolution de 65 %.
• Conduite de sessions de formation et d'onboarding pour plus de 30 utilisateurs dans une démarche d'amélioration continue.
• Résolution de plus de 20 000 tickets avec un taux de succès de 95 % pour des clients tels que Orange, L'Oréal et Chanel.

Direction générale d'une structure partenaire de Jalios pour piloter la stratégie, encadrer l'équipe et mener à bien des projets de transformation numérique pour divers clients.

• Définition et pilotage de la feuille de route annuelle pour une équipe de 15 personnes.
• Gestion complète de projets du cadrage et des spécifications jusqu'à la QA et au déploiement.
• Animation d'ateliers utilisateurs, rédaction des besoins et définition des critères d'acceptation.
• Rédaction d'offres techniques et financières pour des appels d'offres et RFP.
• Conduite du changement et optimisation des processus opérationnels.
• Livraison de projets intranet, de refontes et d'intégrations pour divers clients tels que MAAH, Jalios, Eurogroup France, Hôpital du Jura, Arendt et EPF PACA.

Intégration de la filiale locale pour coordonner les projets digitaux et optimiser la stratégie marketing de la marque.

• Coordination de projets digitaux et gestion des backlogs en mode Agile.
• Définition d'indicateurs de performance (KPI) marketing digitaux et optimisation de l'engagement en ligne.
• Gestion de campagnes marketing, d'outils CRM et de stratégies multicanales.

Collaboration au sein de l'organisation internationale à Paris pour coordonner les programmes de formation et administrer le portail institutionnel dédié.

• Coordination des programmes internationaux de formation au maintien de la paix.
• Administration du portail REFFOP, analyse des métriques et rédaction des rapports mensuels.
• Encadrement d'un réseau de plus de 50 experts et gestion d'une communauté de plus de 1 000 utilisateurs.
• Organisation de plus de 7 conférences en collaboration avec l'ONU, l'UA, la CEDEAO et la CEEAC.

Intégration du département commercial d'ENEO pour structurer les données géographiques et configurer les outils SIG.

• Installation et configuration des outils SIG et conception de bases de données spatiales.
• Collecte, traitement, cartographie et analyse spatiale des données terrain.
• Mise en œuvre de solutions web, SIG et data répondant aux besoins opérationnels du département commercial.

Prise en charge de la stratégie de communication et du pilotage des projets web pour le développement de l'organisation.

• Gestion de projets web, de la communication institutionnelle et des médias sociaux.
• Développement d'interfaces web et coordination de la présence en ligne.

Début de carrière dans l'administration des infrastructures réseau et la maintenance des solutions web.

• Maintenance et configuration des réseaux.
• Administration de sites web et veille à la disponibilité des infrastructures techniques.