Chef de projets SI / Scrum Master sénior

Intégration au sein de la DSI (20 personnes) d'une entreprise d'énergie pour reprendre et optimiser les méthodes agiles existantes.

• Analyse de l'existant en examinant l'esprit agile, les méthodes, l'organisation, les KPIs, les engagements et les dépendances entre équipes.
• Redonner du sens à l'agilité et participation à la réorganisation des équipes : 2 en SCRUM et 1 en KANBAN.
• Déblocage des points bloquants sévères impactant le workflow et la boucle de feedback (revues, interdépendances, rédaction des User Stories en mode INVEST).
• Remise du focus sur le collectif plutôt que sur l'individuel (organisation, développement, priorisation).
• Mise en place des KPIs (CycleTime, LeadTime, WIP Limit) et l'analyse CFD avec rapports associés.
• Animation des 3 équipes à travers des événements agiles, identification des points de friction et amélioration continue.
• Développement d'une application permettant l'analyse fine de la gestion des Merges Review sur Gitlab (délais, complexité, liens avec l'outil de gestion agile) pour optimisation du workflow.
• Intégration, en amélioration continue, de l'IA dans le quotidien des équipes (analyse fonctionnelle des US, analyse technique et alertes de complexité, code review, tests automatisés).

Intégration au service Digital en tant que Scrum Master de transition (en attente du recrutement d'un interne).

• Réorganisation d'une équipe de 20 personnes (Devs/QAs/POs) en 3 Features Teams (ADE, Prévoyance Pro, Vision 360).
• Rôle de Scrum Master transverse des 3 équipes : événements Scrum, mise en place des Definition of Ready/Done, vélocités et story points.
• Mise en place des boards Jira pour améliorer la performance des équipes et la priorisation PO.
• Collaboration étroite avec les Product Owners et le Product Manager.
• Gestion des urgences, incidents et coordinations avec les autres équipes.
• Pilotage de la chefferie de projet : organisation transverse, reportings mensuels, contrôle des CRA, alignements budgets-roadmap trimestrielle, GO/NOGO et coordination des mises en production.

Travail au sein d'une startup lyonnaise développant un CRM de courtage en assurance sous forme de SaaS.

• Chefferie de projet grands comptes (courtiers Assurance Vie, PERIN, PERO) et pilotage de la marketplace de réseaux de courtiers avec comités projets hebdomadaires et comité de pilotage mensuel.
• Gestion des livraisons en coordination avec les environnements recette/prod, l'équipe technique, les plannings de release et les besoins de production du client.
• Rôle de Product Owner sur les parcours de connaissance client (EER, profil de risque, éditiques) et l'intégration de solutions LCBFT/KYC documents.
• AMOA et support client sur l'utilisation du CRM Lya Protect.
• Recettes fonctionnelles sur les sujets client et les recettes transverses du produit CRM.
• Fonction de Scrum Master (part-time) : mise en place des bonnes pratiques, animation d'ateliers agiles dans un contexte à perfectionner (redonner du sens, restructuration des bases, daily, sprint planning, rétrospectives, démos, definition of done/ready, engagement équipe).
• Mise en place des reportings PowerBI et Metabase.

Accompagnement d'une startup lyonnaise visant à réduire la sinistralité et la mortalité routière via analyses prédictives, analyse de conduite et coaching aux conducteurs, en tant que Responsable Technique puis Directeur Technique.

• Mise en place des frameworks agile Scrum/Kanban transverses multi-domaines (technique, R&D, marketing, communication, juridique, commercial) avec préparation et animation des ateliers agiles (sprints planning, démonstrations, rétrospectives, stand-up meetings) et formation des Product Owners et collaborateurs.
• Mise en place et administration des outils Jira et Confluence en accord avec le contexte organisationnel.
• Établissement des bonnes pratiques de qualité logicielle (recettes croisées, gitflow, repository Docker privé, bons de livraisons, tests unitaires/intégration/e2e, monitoring, gestion des logs) sur les environnements recette, démo et preprod.
• Participation au Comité de Direction avec le groupe et évaluation des plans de charges.
• Sourcing et pilotage de l'équipe IT (collaborateurs techniques et fonctionnels).
• Pilotage de la gestion de projet SI : intégration des solutions chez les clients, étude, chiffrage et prise en charge des évolutions spécifiques, suivi des projets (en anglais) avec partenaires (USA/UK/FR) et fournisseurs (boîtiers télématiques, réseau télécom, SIM, plateforme de paramétrage/stockage RabbitMQ).
• Pilotage des campagnes de recette fonctionnelle et mise en place des tests automatisés (Selenium, Nightwatch).
• Mise en place de l'intégration et du déploiement continu (CI/CD) via Gitlab CI.
• Architecture et déploiement d'une infrastructure micro-services (Node.js, Vue3, Apache Airflow, Apache Kafka, Redis, MongoDB, Kong Gateway, Consul, Vault, Terraform sur OVHCloud) pour le projet Heygaby.
• Développement d'un chatbot Facebook Messenger permettant aux utilisateurs d'obtenir des coachings de conduite hebdomadaires et des services annexes (géolocalisation, points de conduite, profil).
• Développement d'un service Chatbot de support client destiné aux courtiers en assurance (analyse des intentions utilisateurs, réponses aux questions, prise de rendez-vous).
• Développement de la plateforme 357coupons en fullstack JS (Node.js 12, Express.js, Vue.js 2, Bootstrap 4), permettant aux indicateurs d'affaires de proposer des offres bancaires et d'assurances basées sur l'analyse psychologique des contacts.
• Développement d'un plugin de scraping de données pour Google Chrome en JavaScript Vanilla.
• Développement du backend Python et mise en place des chaînes Kafka de remontée des données boîtier véhicule avec stockage sur DynamoDB (AWS) et MongoDB.
• Mise en place de serveurs OverpassAPI et des indicateurs de conduite contextualisés (GPS, POI) via les données OpenStreetMap.

Travail d'abord en assistance technique, puis en tant qu'interne, sur le projet WAF Services (SI de gestion complète des contrats d'assurance IARD) et en tant que chef de projet IT pour l'intégration du produit Auto Primo.

• Rôle de Scrum Master du domaine « Terme/EDI/Reporting/Configurateur/Comparateur » (6 développeurs) puis du domaine « Gestion des contrats d'assurance IARD » (9 développeurs, 2 Product Owners, 2 recetteurs).
• Fonction de facilitateur d'équipe (support fonctionnel et technique, gestion des problématiques d'équipe).
• Mise en place de la méthode Scrum avec préparation et animation des sprints planning, démonstrations, rétrospectives et stand-up meetings.
• Collaboration étroite avec le Product Owner pour la rédaction des User Stories et Story Tests.
• Mise en place des indicateurs Agiles (capacité, vélocité, notes d'humeur) et proposition d'axes d'amélioration.
• Présentation et gestion des priorités lors des comités d'arbitrage projet (composés de la direction projet, DSI et Direction Générale).
• Suivi des actions techniques (intégration continue, mises en recette, mises en production).
• Coordination et engagement des deux autres domaines du projet (installation, planification des démonstrations).
• Sourcing de prestataires (définition des besoins, fiches de postes, entretiens, encadrement et suivi de missions).
• Remplacement du Product Owner pendant ses congés maternité (05/2016 - 10/2016) : représentation du domaine aux comités (évolution, projet, priorisation, arbitrage, GO/NOGO), gestion du backlog, orientation des choix fonctionnels court et moyen terme.
• Responsabilité intégration produit du produit Auto Primo (garant de la solution fonctionnelle, animation d'ateliers SI, modélisation technico-fonctionnelles, gestion des priorités, suivi des développements, accompagnement recette, relations société et partenaires, planification).

Rôle de responsable fonctionnel pour tous les besoins en reporting et infocentre (gestion contrats, finance, comptabilité, sinistres, analyses techniques d'assurance) sur le projet WAF Services en assistance technique.

• Définition de la solution fonctionnelle (analyse des besoins clients, étude des possibilités fonctionnelles, définition des solutions et cas « limites »).
• Support et formation client (utilisation des reportings, mise en place de requêtes d'extraction dans l'infocentre, support fonctionnel à l'équipe de développement de 3 ETP, gestion des mises en recette et mises en production).
• Gestion d'un projet de 4 mois en remplacement de l'absence du chef de projet (gestion du planning et des jalons, suivi des développements et des délais, interface entre métiers et développement, animation des comités de suivi hebdomadaires et d'arbitrage mensuels).
• Responsabilité intégration produit du produit Auto Primo (garant de la solution fonctionnelle, animation des ateliers SI hebdomadaires, modélisation technico-fonctionnelles, gestion des priorités, suivi des développements, accompagnement recette, relations société et partenaires).

Travail en assistance technique sur le projet WAF Services (SI de gestion complète des contrats d'assurance IARD) en mode Cycle en V.

• Analyse des besoins et animation des ateliers métiers et fonctionnels.
• Rédaction des spécifications générales et détaillées sur tous les domaines du SI (contrats, sinistres, paramétrages produits).
• Support fonctionnel à l'équipe de développement.
• Rédaction et exécution des plans de recette avec mise en place de requêtes SQL.
• Participation aux sujets fonctionnels sur les trois modules du SI (Paramétrage des produits, Souscription et gestion des contrats, Gestion des sinistres).

Poursuite du projet de refonte du Centre de Formalités des Entreprises des URSSAF de France en mode Forfait.

• Support fonctionnel à l'équipe de développement.
• Rédaction des tests d'intégration.
• Support à la recette et interface avec le centre de service (gestion des priorités, synchronisation des développements).
• Découplage de l'existant C++ (couche DAO, Web Service).
• Développement en C# (iBatis, SQL, injection de DLL dans l'existant).

Participation au pilotage conjoint en équipe intégrée (MOA, DSI, Prestataires, End users) de la refonte du Centre de Formalités des Entreprises des URSSAF de France.

• Analyse de l'existant.
• Réalisation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
• Responsabilité de la modélisation UML.
• Animation des ateliers métiers et fonctionnels.

Participation à un projet au forfait en équipe intégrée (PMO, DSI, Prestataires, End users) pour Thales Alenia Space, sur le projet LUCILE permettant la gestion des données satellites, d'abord en tant que stagiaire de fin d'études (février-août 2011).

• Maintenance et évolution d'un système de gestion de satellites (rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, analyses et conceptions UML, validations).
• Suivi des développements en offshore (Inde).
• Utilisation des méthodes d'industrialisation.
• Développement en Java/J2EE (Services web, Spring, Hibernate, Maven).
• Pilotage de la migration de la base de données Oracle (rédactions de spécifications techniques, développements PL/SQL, validations).