Chef de Produit – Product Manager / Owner

Intervention chez Pluxee Global dans le cadre d'un contexte international et anglophone, au sein de l'entité Systèmes de paiement fonctionnant en Agile Scrum / SAFe.

• A défini et porté la vision produit et la roadmap des plateformes de paiement et d’avantages salariés, en alignement avec les priorités de Pluxee Global à l’international.
• A piloté le cycle de vie produit des modules Data & IA intégrés aux solutions de paiement, du cadrage avec les équipes Data Science et ingénierie jusqu’à la mise en production.
• A recueilli, analysé et priorisé les besoins métiers auprès des parties prenantes internes et externes.
• A traduit les besoins en spécifications fonctionnelles et en backlog sous forme d'Epics, Features et User Stories.
• A animé les cérémonies Agile dont le Sprint Planning, la Sprint Review et les rétrospectives.
• A coordonné développeurs, UX/UI, architectes, QA et Data Scientists.
• A validé les livrables et suivi les mises en production.
• A géré les dépendances entre équipes et la coordination multi-pays.
• A suivi les KPIs produit et assuré le reporting auprès du management et des sponsors.

Intervention chez Worldline Merchant Services pour piloter la passerelle de paiement Axis instore acceptance gérant plus de 6,5 milliards de transactions par an et plus de 225 milliards d'euros, ainsi que Worldline Acquiring (Red & Blue), dans le cadre de l’intégration d’Ingenico par Worldline en appliquant la stratégie Product Led Growth et le SAFe basé sur le modèle Spotify / I-AM avec des squads à Paris et en offshore pour des clients tels que des banques, Sephora, Carrefour, IKEA et NewRest.

• A défini la roadmap produit annuelle avec les Product Managers.
• A géré, planifié et priorisé les initiatives produit allant des Initiatives aux Epics puis aux Stories et au backlog.
• A harmonisé les objectifs business et les besoins clients.
• A préparé le scope de chaque Service Increment de la squad Acquiring et animé les SI Planning des jours 0, 1 et 2.
• A traduit la stratégie produit en tâches de développement.
• A géré les dépendances entre squads et coordonné les parties prenantes incluant clients, métier, architectes, PM, PO, tribe et vertical leads, chefs de projets, run et support.
• A assuré la certification des terminaux de paiement auprès des schemes Visa, Mastercard, UPI, Diners et JCB.
• A participé au CAB et suivi les mises en production tout en assurant la conduite du changement et la gestion des transitions.

Pilotage pour les filiales de la Société Générale de la refonte du Core Banking au Ghana avec la migration CBS de la version V10 vers la version V11.

• A animé les comités projet et pilotage, les GO / NO GO au CAB, et produit les flash reports pour le top management.
• A validé et suivi les expressions de besoins des filiales.
• A rédigé les spécifications fonctionnelles détaillées et validé le paramétrage.
• A assuré la recette d’exploitabilité et les passages en production.
• A qualifié les évolutions, correctifs et montées de version du CBS et des applications satellites.
• A étudié et validé les propositions financières des éditeurs Sopra Banking, HPS et Atos.
• A participé au comité stratégique (COSI) de SG Ghana.
• A suivi les KPIs de production avec les filiales et animé les taskforces en cas d’incident majeur avec gestion des escalades et post-mortem.
• A contribué à la création des Business Lines sur le référentiel, le cash management, le crédit et les applications satellites.

Mission en tant que consultant freelance sur une passerelle de paiement.

• A configuré et activé le système de paiement et ses composants.
• A amélioré les fonctionnalités selon les besoins du client.
• A organisé les points d’arbitrage Monétique / Métier.
• A coordonné les équipes IT et les partenaires externes tels que les PSP, banques et schemes.
• A assuré le suivi des KPIs et des SLA.

Participation à la migration du progiciel PowerCard de la version V2 vers la version V3.

• A réalisé un audit par interviews.
• A optimisé le processus de migration.
• A mis en place des outils d’analyse pré-migration.
• A conçu un référentiel de mapping.
• A fourni un support technico-fonctionnel aux équipes projet.

Gestion de projets de support, d'intégration et de monétique pour des banques et des centres d’interopérabilité au Moyen-Orient, en Afrique et en Nouvelle-Zélande.

• A mené des projets de bout en bout comprenant le recueil des besoins, des ateliers clients, la rédaction des cahiers des charges et spécifications, la conception, la recette et la mise en production en coordination avec les DSI des banques.
• A dirigé en tant que chef de projet d'une équipe de 3 personnes le projet PCI DSS (ECARDS, Tanzanie) pour la mise en conformité de la solution SELECT SYSTEM incluant le cryptage des données sensibles, le contrôle d’accès et la traçabilité, jusqu'à la mise en production et la formation du support.
• A développé un batch de reporting vers Mastercard au format IPM dans le cadre du projet GCO pour le MEPS en Jordanie.
• A géré les incidents de production, l'analyse d’impact métier, la mise en place de solutions de contournement et définitives, et animé des réunions de crise avec les partenaires.

Travail sur le réseau social professionnel de santé « Sehatuk », finaliste de l'Innovation Prize for Africa 2015.

• A réalisé un benchmark du marché.
• A sélectionné les fonctionnalités de base.
• A conçu les interfaces Web et mobile via de la modélisation et des maquettes UI.
• A validé l’architecture et les APIs.
• A réalisé le développement Web et Android.
• A présenté le projet au concours.

Développement d’un système décisionnel pour l’activité commerciale.

• A conçu un data warehouse structuré en trois datamarts dédiés aux ventes, visites et tournées.
• A développé des cubes et des tableaux de bord.

Réalisation de la conception, du développement et du support d'applications.

• A conçu et développé des applications Web et mobiles.
• A assuré le support technique des solutions déployées.