Technico-Commercial

Intégration de la direction commerciale en tant que chef d'agence centrale au sein d'une compagnie d'assurance takaful, en charge de la gestion globale du portefeuille, de la fidélisation des clients et du développement commercial.

• Gestion et fidélisation du portefeuille de l'agence centrale.
• Coordination et suivi de l'élaboration des réponses aux appels d'offre, de leur soumission à leur recouvrement.
• Pilotage des activités de courtage avec suivi, coordination et développement des relations commerciales.
• Accompagnement et suivi des futurs agents avec gestion administrative et recouvrement.
• Traitement des réclamations des assurés de l'agence centrale.

Poste clé au sein du service gestion des contrats IRDS (Incendie, Risques divers, Risques spéciaux) chez un assureur majeur, responsable de l'élaboration et du contrôle des contrats d'assurance complexes.

• Élaboration de contrats d'assurance, avenants et attestations couvrant les garanties RC, Incendie, Risques divers et Risques spéciaux.
• Contrôle et suivi du portefeuille IRDS selon les normes de qualité interne.
• Assistance technique au réseau commercial composé de courtiers et d'agents.
• Gestion de l'émission des contrats sur le système d'information interne.

Pilotage du réseau des agents exclusifs d'un assureur majeur, assurant l'accompagnement du terrain, la gestion des sinistres et le développement commercial du portefeuille agences.

• Gestion des réclamations clients en coordination étroite avec le siège et le réseau d'agents.
• Coordination opérationnelle entre les agents et le siège de l'entreprise.
• Suivi des objectifs commerciaux et des offres de chaque agence agent.
• Accompagnement des agents sur le terrain par des visites de risque et des présentations d'offres aux prospects.
• Veille commerciale et concurrentielle.
• Fidélisation et suivi du portefeuille clients des agents.
• Élaboration de schémas d'assurance adaptés à chaque situation de prospect.
• Participation au recrutement, à la formation et à l'encadrement des futurs agents.

Exercice en tant que chargé clientèle bancassurance au sein d'une compagnie d'assurance du groupe BIAT, en charge de la distribution de produits d'assurance via le réseau bancaire.

• Collaboration avec les équipes de la banque BIAT pour la souscription de contrats d'assurance auprès des clients.
• Prospection active de clientèle nouvelle.
• Fidélisation, gestion et développement du portefeuille clients.
• Gestion du recouvrement des primes d'assurance.

Complément de formation initiale en stage au département Bancassurance d'une banque tunisienne, familiarisation avec les processus de souscription en assurance vie et la gestion administrative des contrats.

• Validation des contrats d'assurance vie temporaire décès selon les normes internes.
• Contrôle et suivi des émissions des primes d'assurance vie sur le système d'information.