Consultante Sénior - Co-fondatrice de FINKEYS

Pilotage de la transformation digitale et amélioration des services au sein d'une institution de microfinance.

• Déploiement de solutions digitalisées innovantes chez Enda Tamweel, facilitant l'accès aux outils digitaux et leur intégration durable dans le système financier formel.
• Direction et cadrage des initiatives monétiques et des flux transactionnels de l'institution.
• Mise en place d'un projet d'amélioration des processus et des services au sein de la plateforme d'Enda Inter-arabe.
• Traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles et coordination entre les équipes métiers et les intégrateurs techniques.
• Conception et déploiement de solutions innovantes pour renforcer l'UX et gérer la conformité réglementaire.
• Pilotage de la gestion de la conformité réglementaire et des procédures KYC.

Optimisation des parcours clients et pilotage des initiatives technologiques au sein d'une société spécialisée en solutions de paiement.

• Conception et réalisation de la refonte UX/UI de l'application IZI et optimisation des parcours clients digitaux.
• Pilotage des projets Agile, gestion du backlog, pilotage avec Jira et rédaction des user stories.
• Conception et intégration de workflows et de modules de cash management.
• Suivi de la conformité réglementaire et des procédures de sécurité KYC.

Pilotage des initiatives monétiques majeures au sein d'une institution publique de référence.

• Pilotage de projets monétiques au sein de l'institution.
• Certification et déploiement à grande échelle de solutions de paiement mobile innovantes par QR Code de l'écosystème D17.
• Supervision de la mise en place de TPE et GAB dans les agences et auprès des partenaires stratégiques.
• Pilotage d'appels d'offres complexes pour l'acquisition de solutions monétiques de pointe.

Supervision des opérations courantes et gestion d'une agence postale.

• Supervision des opérations courantes et gestion d'une agence postale.