Data Analyst

Intégration du Pôle Pilotage Marketing et Flux afin de produire les données et analyses nécessaires pour accompagner et décliner la stratégie marketing et commerciale du groupe dans le but d'optimiser les investissements.

• Pilotage du volet analytique du projet stratégique NBO (Next Best Offer) pour marquer le passage d'un marketing de masse à un marketing individualisé en formulant des recommandations et en collaborant avec l'équipe des études financières.
• Refonte du tableau de bord de suivi des appels lors du déploiement du SVI visuel et conception d'une nouvelle méthode d'attribution des appels à la vente, travaux étendus au périmètre des appels sortants.
• Analyse de l'ensemble des composantes de la performance commerciale pour identifier les causes et formuler des préconisations concrètes d'optimisation.
• Pilotage et suivi de la rentabilité des actions marketing en appui direct aux décisions d'investissement commercial.
• Conception et maintenance d'indicateurs clés de performance pour le suivi régulier des objectifs de production.
• Réalisation d'études ponctuelles de corrélation et d'analyse de tendances sur des données à froid pour identifier des leviers d'optimisation.
• Analyse en profondeur des résultats des campagnes marketing afin d'en mesurer l'efficacité et d'ajuster les ciblages.
• Présentation régulière des travaux d'analyse et de leurs conclusions à la direction en traduisant des résultats techniques en enjeux business.

Intégration du pôle Data Viz pour prendre en charge la préparation des données et la restitution auprès des clients finaux.

• Préparation des données via des requêtes SQL et définition des indicateurs pertinents.
• Réalisation de tableaux de bord structurés autour de trois thématiques incluant la vision 360° de la base clients, les performances des ventes et les performances des campagnes.
• Interprétation et présentation des résultats et tableaux de bord directement aux clients finaux.
• Analyse proactive des données clients pour proposer de nouveaux outils de reporting adaptés aux besoins ponctuels.
• Conception et déploiement d'une méthode de segmentation RFM ainsi qu'une méthode d'attribution du chiffre d'affaires aux campagnes.

Intégration du département Système d'Information et de Gestion pour participer à la campagne nationale de centralisation des données de l'ensemble des agences KPMG France au siège social.

• Réception, nettoyage et consolidation des fichiers transmis par les différentes régions.
• Intégration des données consolidées dans le système interne de l'entreprise pour la création des contacts.
• Réalisation de statistiques et de reporting réguliers en parallèle afin de faciliter la prise de décision.